to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıtılan İzinsiz Ödeme İptali Ve Açıklama Talebi
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, 17.03.2026 tarihinde saat 13:59:21'de Google Play Store servisi üzerinden 199,99 TL tutarında “Faturana Yansıt” ile bir ödeme işlemi yapılmıştır. B002 kodlu bu işlem benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Paycell ve Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bildirip destek talep etmeme rağmen işlemle ilgili somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir. İşlemin nasıl ve hangi onayla gerçekleştiği konusunda da tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmemiştir.
Benim onayım ve bilgim dışında faturama yansıtılan 199,99 TL tutarındaki bu ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini, ayrıca bu izinsiz işlemin kaynağı ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 25.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
