to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım üzerinden Paycell uygulamasına üye olduktan sonra, faturama “faturama yansıt” özelliği ile düzenli ve he...r ay artan şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaya başlandı. Normalde faturamın yaklaşık 450 TL gelmesi gerekirken, Mayıs 2026’dan bu yana faturam bin liraların üzerine çıktı ve şu an
Turkcell hattıma ait faturamdan, bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden para aktarımı yapılmış olduğunu fark ettim. ...13.07.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onay vermedim. Ayrıca bu işlem nedeniyle faturama fazladan tutar yansıtıl
Turkcell’de uzun süredir hattımı kullanıyorum ve son yaşadığım fatura olayı beni gerçekten isyan etme noktasına getirdi.... 0531**09 ** ** numaralı hattım için normalde yaklaşık 270 TL civarında fatura öderken, Temmuz 2026 dönemine ait faturam 1644,8 TL olarak geldi. Faturayı 12.07.2026 tarihinde fark
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum"
Yaklaşık üç ay önce Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve izn...im olmadan işlemler yapıldığını fark ettim. Hem tek seferde çekilen hem de
Turkcell hattımda Paycell’i hiç kullanmadığım halde bu ayki faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Temmuz 2...026 dönemine ait faturamda, toplam tutar içerisinde 81 TL tutarında Paycell kaynaklı bir ücret yansıtıldığını gördüm. Paycell ile herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım. Konu
Yaklaşık iki aydır Turkcell hattıma normalin çok üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce faturalarım 200 TL civarında gel...irken, son iki ayda 630 TL ve 470 TL gibi tutarlar yansıtıldı. Bu faturaların içinde her ay yaklaşık 213 TL “açma kapama ücreti” ve ayrıca Paycell adı altında yaklaşık 70 TL, bunun
Turkcell’de bana ve aileme ait toplam 4 adet faturalı hat kullanıyorum ve bunlar için kendi hattımı ana hat sahibi olara...k tanımlattım. Buna rağmen işlemlerin yapıldığı faturalı hattımın Nisan ve Mayıs ayı faturalarındaki tutarların farklı olduğunu Temmuz başında fark ettim. Müşteri hizmetlerini ara
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığımda bana hediye olarak 2.500 TL tanımlanacağı söylendi ve bu tutarı Paycell uygulam...ası üzerinden karta yüklemem gerektiği belirtildi. Ben de verilen yönlendirme doğrultusunda işlemi yaptım, onay şifresi geldi ve onayladım; fakat bunun faturama ek ücret olarak yan
Turkcell hattımda, Paycell ile birlikte yürütülen işlemler nedeniyle yaklaşık 2 aydır her ay fazladan fatura ödemek zoru...nda kalıyorum. Hattımın son 4 hanesi 8440’tır. Defalarca kez hem Turkcell’i hem de Paycell’i arayarak, hattımdan hiçbir şekilde satın alma yapılmamasını, hiçbir içerik, üyelik veya
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden bugün, yaklaşık 2 saat önce 3000 TL’lik bir işlem yapıldı ve bu tutar faturama ...yansıtıldı. İşlemi kardeşim yaptı ancak ne ben ne de kendisi, bu işlemin bu şekilde faturaya borç olarak ekleneceğini ve sadece belirli yerlerde kullanılabileceğini bilmiyorduk. D
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell hizmetiyle ilgili olarak, bu ayki faturama 6.163 TL gibi çok yüksek bir tu...tar yansıtıldığını gördüm. Hangi işlem veya abonelikten kaynaklandığını bilmiyorum ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum ve kendi
Turkcell’e ait 0544********80 numaralı hattımı 11.06.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemimden ö...nce, 03.06.2026 tarihinde Google Play üzerinden gerçekleştirdiğim Claude Pro aboneliğine ait 799,99 TL tutarındaki ücretin iade edildiği ve bu tutarın faturama “Peşin Ödeme” olarak
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile bilgim ve kontrolüm dışında para aktarımı yapıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Hat...tım benim üzerime kayıtlı, ancak 17 yaşındaki çocuğum hattımı kullanırken Paycell üzerinden işlem yapmış ve bu işlemler faturama yüksek tutarda yansımıştır. Yüksek fatura gelince
Uzun süredir Turkcell gnç öğrenci tarifesini kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında geliyorken son i...ki aydır faturalarım 900 TL’ye yaklaşmaya başladı. Geçen ay 984 TL fatura ödedim ve bu farkın Paycell üzerinden yapılan kesintilerden kaynaklandığı söylendi. Ancak bu kesintilerin
Turkcell mobil hattımın faturası her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL gelirken, bu ay gelen faturam hiçbir ek işlemim o...lmamasına rağmen 1800 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım Gaziantep Şehitkamil ilçesinde üzerime kayıtlıdır ve söz konusu faturanın son ödeme tarihi 7 Temmuz’dur. Fatura detayına bak
Turkcell Paycell hattımda 5.000 TL hazır limit görünüyordu, biz de buna güvenerek bu limiti hesabımıza aktarmaya çalıştı...k. Ancak işlem hiçbir şekilde gerçekleşmedi, hazır limitten herhangi bir harcama ya da kullanım da yapmadık. Buna rağmen 6.202 TL tutarında “hat no hazır limit” açıklamalı bir fat
Turkcell Paycell aracılığıyla faturama yaklaşık 1 senedir, 2 ayda bir düzenli olarak 69,90 TL tutarında “uygulama” kayna...klı bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte toplamda yaklaşık 350 TL civarında bir ödeme yapılmış görünüyor ve bu üyeliği ben kendim başlatmadığım için bu durumu on
17 Haziran tarihinde Paycell üzerinden yapılmış gibi görünen 2.300 TL tutarında bir işlem, 5xx xxx **62 numaralı hattıma... ait faturama yansıtılmıştır. Ancak bu tutarda hiçbir harcama, alışveriş ya da işlem yapmadım ve faturamda gördüğüm bu kalem tamamen bilgim dışındadır. Konu ile ilgili hem Paycell
Paycell üzerinden faturamı öderken sadece deneme amaçlı, ilk defa kullanarak karta aktarılabilir bakiye işlemi yaptım. H...erhangi bir abonelik, paket ya da benzeri bir onay vermedim, neye sebep olacağını da bilmiyordum. Buna rağmen bu işlem faturama yansıtıldı. İşlemi fark edip iptal ettim ancak kısa
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve son olarak Star tarifesini kullanıyordum. Turkcell mobil uygulamasında kontrat y...enileme sürem için 9 gün kaldığı yazıyordu. Ben de bu bilgiyi esas alarak, kontratımın bitmek üzere olduğunu düşünerek hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim, çünkü Turkcell tari
Turkcell bireysel hattıma bağlı Paycell hazır limit kullanımım nedeniyle Haziran ayında ödemem gereken 2.500 TL’lik tuta...rın, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan Temmuz ayında kesilecek faturama eklendiğini fark ettim. Haziran döneminde ödenmesi gereken bu borç taşınarak Temmuz faturama yans
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda 3.000 TL limitim bulunmasına rağmen, 2.500 TL kullandım ve 25.06.2026 tarihli g...üncel faturamda bu 2.500 TL’lik tutarın sanki üç kez çekilmiş gibi yansıtıldığını gördüm. Limitim 3.000 TL olmasına rağmen faturama yaklaşık 8.400 TL gibi bir tutar yansıtılması ta
Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabımda 2.200 TL’lik limitim bulunuyordu. Bugün faturam kesildi ve toplam 3.330 TL ol...an fatura borcumu ödedim. Ancak faturamı ödememe rağmen Paycell hesabımda hiçbir limit görünmüyor, limitim tamamen kaldırılmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçen ay bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
