Paycell Fatura kimlik doğrulama

Turkcell hattı olarak kullandığımız 531 *** ** 49 numaralı hat amcamın üzerine kayıtlıdır. Son iki faturada Paycell üzerinden hiçbir işlem yapmamama rağmen fatura tutarlarının çok yüksek geldiğini fark ettim. 06.02.2026 tarihli faturamda 7258769750 işlem numarasıyla 3.379,50 TL, 10.03.2026 tarihli...

İPhone 13 cihazımla Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmak istiyorum ancak yaklaşık 5–6 gündür NFC okuma aşamasında sürekli hata alıyorum. Kimlik kartımı defalarca denememe rağmen sistem NFC’yi okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca Paycell üzerinden fatura yansıtma/ödeme işlemi yapmak istediği...

Paycell uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamadan hem sanal hem de fiziksel kartımı kullanabiliyordum. Ancak kimlik doğrulama süreci bir türlü tamamlanmadığı için artık kartlarımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması...

Turkcell Paycell uygulamasında ciddi bir problem yaşıyorum. Son birkaç aydır telefon faturamda Paycell tarafından para çekildiğini fark ettim. Özellikle ekim ayında faturam 450 TL olması gerekirken 600 TL olarak geldi. Paycell uygulamasına giriş yaptığımda 2.620₺ bakiyem olduğunu gördüm. Bu bakiyeyi...

Paycell uygulamasına giriş yapabiliyorum; ancak kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle limit yükseltme ve diğer işlemlere erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, talep oluşturdum ve video kaydı göndermeye çalıştım; fakat uygulama üzerinde...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli “hata veriyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama adımında takılı kalıyorum. Bu sorun bugün başladı ve farklı bir cihaz veya internet bağlantısı denemedim. Kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için telefon fatur...

30 Mayıs 2025 tarihinden bu yana Paycell faturaya yansıtma limitim yenilenmiyor. Her ay fatura kesim tarihim geçmesine rağmen limitim hâlâ 0 TL olarak görünüyor ve Google Play üzerinden mobil ödeme yapmak istediğimde “Bu işlem ile aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememişti...

Yaklaşık 6-7 aydır Paycell uygulaması üzerinden her ay otomatik olarak altın yatırımı yapıyorum. İki ay önce uygulama kimlik doğrulama adımı istedi ve selfie ile kimlik doğrulama işlemini en az 15 kez, üç farklı cihazda ve uygulamanın güncel sürümüyle denememe rağmen sistem sürekli olarak son adımda...

Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmak istiyorum fakat son aşamada ekran kaydına izin vermemi istiyor. Ardından uygulamadan atıyor. Altin alım yaparken kimlik istemeyen şirket satım yaparken bin tane zorluk çıkartıyor. Artık yardım bekliyorum! Saatlerdir uğraşıyorum

Merhaba Sayın İlgili, Öncelikle Togg alma sürecimi Paycell'in kötü sistemi yüzünden ertelemek zorunda kaldığımı belirtmek isterim. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama yapamadığımız için Turkcell Bayisine yönlendirildik. Hattın yasal sahibiyim. Gerekli evraklar (sabit fatura, kimlik, imza, ikametga...

Turkcell Paycell kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulamada hata veriyor. Bayiye kimliğimi ve ikamet adresimi bıraktım, 4 iş gününde doğrulama yapılacak denildi ama yapılmadı. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı, tekrar bayiye yönlendiriyor. Bir dünya fatura ücreti öd...

Merhaba, Uzun süredir Turkcell/Paycell kullanıcısıyım ve her ay yüksek tutarlı telefon faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen, geçen ay 2750 TL olan Paycell harcama limitim, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1500 TL'ye düşürüldü. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ödemele...

Kimlik doğrulamayı yapmak istiyorum ancak sadece 'kimlik bilgileri okunuyor' uyarısı alıyorum ve bu şekilde kalıyor. İlerleme kaydedemiyorum. Saatlerdir uğraşmama rağmen bir sonuç elde edemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; Turkcell bayisine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Böyle bir imkan mevcutk...

Paycell'e para yatırdım 2500 TL geri çekemiyorum, fatura ödeyemiyorum kimlik doğrulama yaptım gene vermedi . Paramı faturada ödemedi. Bu nasıl bir saygısızlık. En kısa sürede hattımı taşıyacağım.

Paycell kartını aktif kullanmak ve limit yükselmesi için müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Kimlik doğrulama istediler Datça da yaşıyorum ve ana bayii burada yok. Mutlaka ana bayii üstünden kimlik doğrulama yapmam gerektiğini söylediler ve 4 saat yol ile Muğla'ya gittim ana bayii için. Yen...

Merhaba, Paycell Kimlik doğrulaması yapmama rağmen 4 iş günü dolduğu nakit çekemiyorum ve onay alamıyorum ve alamadığım için bu ay faturam fazla gelecek ve ortada para yok. 2 sefer aramama rağmen teknik ekibin ne yaptığını call center müşteri hizmetleri göremiyormuş. Yardımlarınızı rica ederim.

Paycell hesabımda her ay kullandığım hazır limitimi kullanamıyorum. Kimlik doğrulama yapılamadı diyor yapılamayan doğrulama peki aylardır kullanıyordum. Kıbrıs'ta askerim, kimlik tespiti için çarşıya inmem gerekiyor ama çarşı iznim yok. Kullanmadığım para faturama yansıdı. Ben fatura ödeyeceğim ama ...