Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Ödeme
Enpara Kartında İzinsiz Paycell Harcamaları Ve İade Talebi

ID:34779730

Enpara Kartında İzinsiz Paycell Harcamaları Ve İade Talebi

Hatice

Paycell

06 Ocak 13:11

499

Annem İ**** D****’e ait, Enpara tarafından verilen ve son dört hanesi 0346 olan kredi kartından Aralık 2025 ile Ocak 2026 tarihleri arasında, bilgisi ve izni olmadan farklı tarihlerde, birden fazla kez toplam 1.243,5 TL tutarında Paycell üzerinden harcama yapılmıştır. Ekstrede işlemler “Paycell/RDS” ve bir işlemde de “Paycell/Trugo” şeklinde görünmekte, ancak detaylarına erişememekteyiz. Annemin Paycell üzerinde herhangi bir üyeliği, aboneliği, tanımlı ödeme talimatı veya isteyerek yapılmış bir işlemi bulunmamaktadır; kart bilgileri açıkça izinsiz kullanılmıştır.

Yaşanan durum üzerine Enpara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde yalnızca kredi kartı iptal edilmiştir, ancak işlemlerin detayını göremediklerini belirterek bize başka bir çözüm sunmamışlardır. Hem Paycell’den hem de Enpara’dan, annemin bilgisi dışında yapılan bu izinsiz ve şüpheli işlemlerin araştırılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve toplam 1.243,5 TL tutarındaki tüm bedelin ivedilikle kart hamiline iade edilmesini talep ediyoruz.

enpara-kartinda-izinsiz-paycell-harcamalari-ve-iade-talebi-4.jpg

enpara-kartinda-izinsiz-paycell-harcamalari-ve-iade-talebi-3.jpg

enpara-kartinda-izinsiz-paycell-harcamalari-ve-iade-talebi-1.jpg

Paycell

06 Ocak 13:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

08 Ocak 13:03

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Paycell ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Destek ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banka Kartımdan Yetkisiz 271,50 TL Çekim Ve Paycell Aboneliğinin İptali Talebi

Hazal

Paycell

02 Ocak 13:20

723

24 Kasım tarihinde banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında Paycell/do şeklinde görünen 271,50 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Herhangi bir abonelik, üyelik ya da harcama için Paycell üzerinden onay vermiş değilim. Bu durum üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell’e yönlendiril...

banka-kartimdan-yetkisiz-27150-tl-cekim-ve-paycell-aboneliginin-iptali-talebi-2.jpg

banka-kartimdan-yetkisiz-27150-tl-cekim-ve-paycell-aboneliginin-iptali-talebi-1.jpg

Bilgim Dışında Paycell İşlemiyle Kredi Kartımdan Para Çekildi

Yusuf

Paycell

24 Kasım 2025 07:04

2.339

24 Kasım sabahı Akbank’a ait, 7845 ile biten kredi kartımdan Paycell üzerinden “Paycell/DO talimatlı MP” açıklamasıyla 221,50 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve Paycell ile herhangi bir üyeliğim, bağlantım ya da aktif bir kullanımım bulunmamaktadır...

İzinsiz Otomatik Ödemeyle Hesabımdan Para Çekildi!

Deniz

Paycell

23 Aralık 2025 10:25

836

Bugün Paycell üzerinden, hiçbir şekilde talimat vermediğim halde otomatik ödeme adı altında Enpara kartımdan 1.032 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Paycell’de herhangi bir hesabım ya da üyeliğim bile yokken, kartımdan böyle bir çekim yapılmasını asla kabul etmiyorum. Duru...

izinsiz-otomatik-odemeyle-hesabimdan-para-cekildi-1.jpg

Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum!

Burak

Paycell

09 Kasım 2025 13:33

1.974

Goktug sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paycell İşlemleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Goktug

Paycell

04 Kasım 2025 16:58

1.377

04 Kasım 2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında kredi kartımdan Paycell aracılığıyla 76,37 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 2514’tür. Benim herhangi bir Paycell üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yoktur. Ayrıca, daha önce de be...