to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Paycell İşlemiyle Kredi Kartımdan Para Çekildi
24 Kasım sabahı Akbank’a ait, 7845 ile biten kredi kartımdan Paycell üzerinden “Paycell/DO talimatlı MP” açıklamasıyla 221,50 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve Paycell ile herhangi bir üyeliğim, bağlantım ya da aktif bir kullanımım bulunmamaktadır. Daha önce Turkcell hattı kullansam da Paycell süreçleriyle hiçbir alakam olmamıştır.
Bu işlem sonrası güvenlik gerekçesiyle kredi kartımı iptal ettirip yenileme talebinde bulundum. Ancak iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcama nedeniyle çekilen 221,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili olarak acil şekilde bilgilendirilmek, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Sıla Hanım, 26.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Artık Paycell ve Turkcell kullanıcısı olmadığımız müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum kartımı yeniledim fakat hâlâ iade işlemleri için ulaşılmadı size ulaşabilmek adına buradan kredi kartı çekimi olduğundan dekonta da erişemedğim için şöyle bir ekran resmi koyuyorum çekilen tutarın iadesi için IBAN ya da hesap numarası gerekir diye düşünüyorum konuya odaklanıp bana ulaşırsanız seviniriz kolay gelsin
