Bilgim Dışında Kartımdan Düzenli Para Kesintisi Yapılıyor

Akbank’a ait 6417 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 'Paycell/DO talimatlı MP' açıklamasıyla para kesintileri yapıldığını fark ettim. En yakın görüntüleyebildiğim işlem 05.11.2025 tarihinde 2.080 TL, 08.12.2025 tarihinde ise 2.025 TL olarak kartımdan çekilmiş görünüyor. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafımdan verilmiş herhangi bir talimat, üyelik ya da onay bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin nedenini öğrenmek için Paycell ile görüşmem gerektiği söylendi ve harcamaya itiraz kaydı oluşturuldu. Ancak bu durumdan son derece rahatsızım; çünkü kartımdan düzenli olarak, ne olduğunu bilmediğim bir ad altında para çekilmiş durumda.

Bilgim dışında yapılan bu kesintilerle ilgili olarak, kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini ve bu 'Paycell/DO talimatlı MP' başlıklı otomatik talimatın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu talimatın hangi tarihte, hangi kanaldan ve kim tarafından verildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.