to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturamın yüksek geldiğini görüp fatura detaylarını incelediğimde, Spotify üyelik ücretinin operatörümün faturasına yansıtılmasından dolayı 44.90 TL faturama yansıtıldığını fark ettim. İlk kez bu sene operatör olarak Turkcell kullanmaya karar vermiştim. Spotify aylık ücretini yansıtırken ücrete dair herhangi bir uyarı almadım. Alsaydım asla faturaya yansıtmazdım. Yıllarca Vodafone kullandım, birçok hizmeti telefon faturama yansıtmış biri olarak hiçbir zaman ekstra ücret ödemedim. Aynı düşünceyle Turkcell'de de aynısını yaptım. Sürpriz! Tüketici, sürpriz uygulamalarla parası alınacak bir süje değil. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne kesinlikle başvuracağım. Bir hizmeti ücretli sunarken, şartların, hele ki ücret gibi esaslı bir unsurun tüketiciye açıkça sunulması gerekiyor. Aksi halde haksız şart olarak değerlendiriliyor. Üstelik operatöre yönlendirilen ödeme işlemi Paycell üzerinden zorunlu tutuluyor. Nereden baksan güven kaybı, nereden baksan haksız şart.
Sadece benim başıma geldiğini düşündüğüm bir şey sanmıştım burada ki şikayetleri okuyana kadar. Yıllardır Turkcell operatörünü kullanıyorum ve mağdur ...
Sadece benim başıma geldiğini düşündüğüm bir şey sanmıştım burada ki şikayetleri okuyana kadar. Yıllardır Turkcell operatörünü kullanıyorum ve mağdur duruma ilk defa düştüm. Faturam yüksek gelince fark ettim ve bayisine giderek bu işlemin nasıl gerçekleştiğini sordum. Onlar bir şey yapamayacaklarını...
Sadece benim başıma geldiğini düşündüğüm bir şey sanmıştım burada ki şikayetleri okuyana kadar. Yıllardır Turkcell operatörünü kullanıyorum ve mağdur duruma ilk defa düştüm. Faturam yüksek gelince fark ettim ve bayisine giderek bu işlemin nasıl gerçekleştiğini sordum. Onlar bir şey yapamayacaklarını...
Sadece benim başıma geldiğini düşündüğüm bir şey sanmıştım burada ki şikayetleri okuyana kadar. Yıllardır Turkcell operatörünü kullanıyorum ve mağdur duruma ilk defa düştüm. Faturam yüksek gelince fark ettim ve bayisine giderek bu işlemin nasıl gerçekleştiğini sordum. Onlar bir şey yapamayacaklarını...
Sadece benim başıma geldiğini düşündüğüm bir şey sanmıştım burada ki şikayetleri okuyana kadar. Yıllardır Turkcell operatörünü kullanıyorum ve mağdur ...
Yorumlar