to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Ücreti Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Paycell kartımdan 16.05.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “inaktif kart ücreti” adı altında 19,90 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin izinsiz olarak tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alınan bu tutarın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Kullanmadığım bir kart için, önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret kesilmesini ve sonrasında da iade talebimin reddedilmesini haksız buluyorum.
Bilgim dışında kartımdan çekilen 19,90 TL “inaktif kart ücreti”nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmeler konusunda açık, anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtir, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 19.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
3 ayda bir inaktif kart ücret alacaklarını, aldıkları tutarı iade etmeyeceklerini, istersem hesabı kapatacaklarını söylediler.
