to read complaints and reviews, or file yours.Paycell kartımla yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 0538********46 numaralı hattı kullanırken Pa...ycell üzerinden alışveriş yaptım, ardından ürünü iade ettim. 13 Mart tarihinde iadem onaylandı ve para Paycell hesabıma geri yatırıldı ancak aynı dönem içinde hattımı farklı bir op
Paycell hesabımı hem mobil uygulama hem de web üzerinden kullanırken, havale/EFT ve fatura ödeme gibi tüm işlemlerimde s...ürekli olarak “Wi‑Fi bağlantınızı kapatın” şeklinde bir hata alıyorum. Ancak hattım kapalı olduğu için mobil veri kullanamıyorum ve Wi‑Fi’yi kapattığımda da doğal olarak internete
Paycell kartımdaki paramı uygulama üzerinden kendi banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uy...gulama, işlemi yapabilmem için mutlaka Wi-Fi’yi kapatıp Turkcell hattımın mobil verisine bağlanmamı istiyor. Şu anda yurt dışında olduğum için yerel operatörün internetini kullanıy
Paycell’e ait hem fiziksel hem de sanal kartlarım 10.03.2026 tarihinde saat 09:00 civarında hiçbir onayım ve bilgim olma...dan “geçici olarak” kapatıldı. Kartlarımın içinde yaklaşık 40 bin tl civarında bakiyem bulunuyor ve bu tutar dışında başka param olmadığı için şu anda tamamen mağdur durumdayım. M
"Müşteri hizmetlerine, konuyu uzatmadan yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Paycell üzerinden bakiye aktarımı yapmak istiyorum; ancak dünden beri işlem...imi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL civarında bakiye bulu
Paycell hesabıma para yatırdım ancak kendi banka hesabıma transfer etmek istediğimde sistem hiçbir şekilde parayı gönder...miyor. Hem kendi hesabıma para aktaramıyorum hem de Turkcell’de ödeme yapmak istediğimde oraya bile göndermeme izin vermiyor. Sonuç olarak yatırdığım para Paycell hesabımda adeta
Paycell 8647 ile biten kartımla Hotels üzerinden yaptığım bir rezervasyonda sorun yaşandı ve rezervasyon iptal edildi. H...otels, iadenin yapıldığını belirtti ancak ben bu sırada 8647 ile biten Paycell kartımı kapatmıştım. Kart kapalı olduğu için süreci göremedim ve Paycell müşteri hizmetlerini aradım.
Paycell kartımda hat değişiminden önce 280 TL bakiye bulunmaktaydı. 27 Şubat tarihinde hat değişimi yaptıktan sonra Payc...ell kartıma girdiğimde bakiyemin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hat değişimi dışında herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyemin kaybolmuş olması nedeniyle mağdur oldum. Du
İtemsatis üzerinden Cuma günü yaklaşık 250 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum; ancak bugün itibarıyla Paycell hes...abıma hâlâ ödeme yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen para tarafıma aktarılmadığı için mağdur durumdayım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için canlı d
25 Şubat 2026 tarihinde Turkcell ödeme yöntemi üzerinden Paycell aracılığıyla Joypara satın aldım. Toplam 101 TL tutarın...da yaptığım bu işlemle aldığım Joypara’yı Wolfteam oyunundaki hesabıma aktarmak istedim ancak oyun parasına çevrilmesine rağmen hesabıma kesinlikle yansımadı. İlgili tarihte hattı
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Numara değişikliği yaptım ve şu anda 0537 *** ** 28 numaralı ha...ttım üzerinden hesabıma giriş yapıyorum. Hesabımdaki yaklaşık 1.200 TL bakiyeyi karta aktarmak, kullanmak ve transfer yapmak istiyorum ancak kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlay
Yaklaşık 1 aydır Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığım anda ekranda “Güvenlik sebebiyle... oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Farklı zamanlarda toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Şu ana kadar
Bugün Paycell eczane kampanyasına katıldıktan sonra Paycell kartımla eczaneden tek seferde 500 TL üzeri alışveriş yaptım.... Kampanyanın şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken tutar Paycell hesabıma tanımlanmadı. İşlem yaptığım hattın numarası 0537********30
Turkcell Paycell üzerinden kendi banka hesabıma para transferi yapmak için hattıma 2.000 TL’yi faturaya yansıtacak şekil...de yükledim. “İstediğiniz gibi para gönderebilirsiniz” şeklinde vaat edildiği halde iki gündür bu tutarı transfer edemiyorum. Hem uygulama üzerinden hem de genel olarak sistemi de
"Teşekkürler gerekenin yapılması için benim yardımım dokunucak her şeyi yapmaya hazırım."
Paycell dijital kartımı kapatmak istiyorum ancak kartımın içinde yaklaşık 2...30 TL bakiye bulunuyor. Yaşım gereği veli onayı olmadan bu bakiyeyi kendi a
Uzun süredir Turkcell Paycell hazır limitimi kendi kartıma aktaramıyorum. Hazır limit bakiyem olmasına rağmen karta akta...rım yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve sürekli hata alıyorum. Üç aydır devam eden bu sorun nedeniyle hazır limitimi kullanamıyorum. Paycell uygulaması üzerinden işlem dene
Paycell dijital cüzdan hesabım yaklaşık 2 gün önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan donduruldu. Hesabıma giriş... yapamıyor, içindeki bakiyeyi kullanamıyorum ve tarafıma SMS, mail ya da uygulama içi herhangi bir açıklama iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hesabımın neden dondur
"Eyvallah"
10.02.2026 tarihinde saat 01:47’de Paycell kredi kartım üzerinden Kuveyt Tü...rk IBAN’ına 628,37 TL para transferi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmiş ve d
Paycell hesabıma tanımlı hattım kapandığı için numara değişikliği yapmak istedim ancak bir türlü işlem gerçekleştiremiyo...rum. Yaklaşık 1 gündür denememe rağmen sistem üzerinden sürekli “inceleniyor” veya “hesabınız bulunamadı” uyarıları alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Eski hattım kapandığı için P
Paycell hesabımı bir türlü doğrulayamadığım için hesabımda bulunan paramı kullanamıyorum. Android telefonumdan NFC ile k...imlik doğrulama adımını defalarca denememe rağmen kimliğimin çipi kesinlikle okunmuyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında para bulunuyor, ancak hesap on
Paycell kartıma bağlı hesabımda yaklaşık 8.000 TL bakiyem bulunuyor fakat eski telefon numarama kayıtlı olduğu için şu a...nda hesabıma erişemiyorum. Eski numarama tanımlı olan telefonum kırıldığı için yaklaşık 1 haftadır hesabımı kullanamıyor ve paramı göremiyorum. Numara değişikliği sonrasında kapal
01.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.50’de Paycell üzerinden Joygame için Joypara satın aldım. Ödeme Paycell tarafından... başarılı şekilde gerçekleşti ve hesabımdan çekim yapıldı, ancak buna rağmen Joypara bakiyem Joygame hesabıma hiç yüklenmedi. Paycell’den gelen mesajlarda 503,99 TL’lik 01.02.2026
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında selfie doğrulamasında bir haftayı aşkın süredir sürekli hata alıyorum.... “İşleme devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı geliyor ve kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Samsung s24 Ultra ve İnfinix marka cihazlarda defa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
