Yatırımım Trader’da Güvenlik Nedeniyle Para Ve Altın Çekimim Reddedildi

Yatırımım Trader üzerinden 13.07.2026 tarihinde yaklaşık 10 gram altın alımı yaptım. Bir haftayı aşkın süredir hem altınımı gram olarak hem de nakit olarak çekmek için her gün talep oluşturuyorum. Ancak platform her seferinde güvenlik problemi olduğunu söyleyerek işlemlerimi iptal ediyor ve bu nedenle ne paramı ne de altınımı çekebiliyorum.

Aynı platformda daha önce de işlem yapmama rağmen o dönemlerde hiçbir güvenlik sorunu yaşamamıştım. Bankamla da defalarca görüşmeme rağmen bankada herhangi bir sorun olmadığı özellikle ifade edildi, buna rağmen Yatırımım Trader tarafı sürekli “güvenlik onayı bekleniyor” şeklinde aynı cevabı vermeye devam ediyor. Bu süreçte güvenim ciddi şekilde sarsıldı, acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edildim.

Platformun herhangi bir açık ve ulaşılabilir iletişim numarası bulunmuyor, mevcut numaralardan da aradığımda telefonlar açılmıyor. Attığım e-postaların da sadece bazılarına, o da geç ve yüzeysel şekilde dönüş yapılıyor. Kullanıcı adıyla işlem yaptığım hesabımda, para ve altın çekim taleplerimin reddedildiğini gösteren kayıtlar da mevcut.

Yatırımım Trader’ın, hesabımdaki altın ve para çekim taleplerimi derhal onaylayarak hem altınımı hem de paramı eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde 1–2 gün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü ve bu platformu, yaşadığım bu süreç nedeniyle kimseye tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.