to read complaints and reviews, or file yours.Yatırımım Trader’da Güvenlik Nedeniyle Para Ve Altın Çekimim Reddedildi
Yatırımım Trader üzerinden 13.07.2026 tarihinde yaklaşık 10 gram altın alımı yaptım. Bir haftayı aşkın süredir hem altınımı gram olarak hem de nakit olarak çekmek için her gün talep oluşturuyorum. Ancak platform her seferinde güvenlik problemi olduğunu söyleyerek işlemlerimi iptal ediyor ve bu nedenle ne paramı ne de altınımı çekebiliyorum.
Aynı platformda daha önce de işlem yapmama rağmen o dönemlerde hiçbir güvenlik sorunu yaşamamıştım. Bankamla da defalarca görüşmeme rağmen bankada herhangi bir sorun olmadığı özellikle ifade edildi, buna rağmen Yatırımım Trader tarafı sürekli “güvenlik onayı bekleniyor” şeklinde aynı cevabı vermeye devam ediyor. Bu süreçte güvenim ciddi şekilde sarsıldı, acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edildim.
Platformun herhangi bir açık ve ulaşılabilir iletişim numarası bulunmuyor, mevcut numaralardan da aradığımda telefonlar açılmıyor. Attığım e-postaların da sadece bazılarına, o da geç ve yüzeysel şekilde dönüş yapılıyor. Kullanıcı adıyla işlem yaptığım hesabımda, para ve altın çekim taleplerimin reddedildiğini gösteren kayıtlar da mevcut.
Yatırımım Trader’ın, hesabımdaki altın ve para çekim taleplerimi derhal onaylayarak hem altınımı hem de paramı eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde 1–2 gün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü ve bu platformu, yaşadığım bu süreç nedeniyle kimseye tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Kullanıcımız İbrahim Bey, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, talep kaydınız oluşturulmuştur. İlgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci devam etmekte olup, değerlendirme tamamlandıktan sonra tarafınıza kayıtlı iletişim kanallarınız üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Yatırımım Trader Müşteri Deneyimi Ekibi
Konuya ilişkin bir bilgi hala verilmedi yatırım yapalı 15 gün oldu ve halen hiçbir şekilde çekim işlemi yapamıyorum mail atıyorum dönüşleriniz ucu açık cevaplar ne süre ne de tarih veriyorsunuz konu ile acil olarak ilgilenilmesini istiyorum lütfen
Yatırımım.trader üzerinden 13.07.2026 tarihinde 10 gram altın alımı yaptım ve bir haftadan uzun süredir hem altınımı hem de nakit çekim talebi oluşturuyorum. Platform her seferinde güvenlik problemi olduğunu söyleyerek işlemlerimi iptal ediyor, banka tarafı sorunsuz olduğunu belirtiyor. Telefonla ulaşım sağlanamıyor, e‑postalara ise sadece yüzeysel ve açık uçlu yanıtlar geliyor. Şu ana kadar hiçbir iade yapılmadı, sadece e‑posta üzerinden açık uçlu cevaplar alındı ve sorun çözülmedi.
Aynı durumu ben de yaşadım 2 çekim talebim oldu iki saat içerisinde ilk çekim talebim yattı fakat ikinci talebimdeki paramı yatırmadılar sürekli mail attım ve benim şanslı olduğum durum 1 hafta sonucunda parayı yatırmış olmalarıydı umarım en kısa zamanda çözülür