PaulMark Mağaza Müdürü Ve Kasiyer

Diyarbakır Forum Alışveriş Merkezi'ndeki şubenizden her sezon alışveriş yapan biriyim. Bugün etiket fiyatı 500 TL olan bir ürünü almak için kasaya gittiğimizde, kasiyer hanım ürünün etiket fiyatının 500 TL değil de 700 TL olduğunu söyledi. Biz etiket fiyatı neyse onu ödemek istiyoruz dediğimizde, bir hata olmuş ve eğer bu fiyattan alırsanız, ödemeyeceğiniz 200 TL'yi sizinle ilgilenen hanımın kendi cebinden ödeyeceğini söyledi. Biz etiket fiyatı neyse o fiyattan alacağız dediğimizde ise bu kez mağaza müdürünü arayacağını belirterek bizi on dakika bekletti ve hiçbir şekilde size bu fiyata veremeyiz dedi. Üstelik mağaza müdürünün 'bizim için nereye gidip şikayette bulunuyorlarsa bulunsunlar' demesi üzerine şikayette bulunuyorum. Oradaki çalışanların saygısızca davranışları aslında markanıza zarar veriyor. Demek ki o mağazada ciddiyet yok. Müşteriye 'nereye şikayet edersen et' demek, 'nasıl olsa bizi kimse uyarmaz mı?' diyorlar. Ya da 'uyarsalar da ne olacak?' der gibi bir tavır sergiliyorlar. Zaten kasiyerin tavrı 'umurumda değil'. Mağazalarda sistem nasıl çalışır bilemem ama sanırım mağaza müdürünün de umurunda değil. Boşa geçen zamanım ve markaya olan güvenim zarar gördü.