PaulMark Kocaeli N City Paul Mark Mağazasında Hayal Kırıklığı

Duygu · 2024-12-28T19:58:01+03:00

Kocaeli N City Paul Mark mağazasında aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık. Özellikle çalışanlar çok kabaydılar ve başlarından savmak için çalıştılar. Reyon görevlisi hanımefendiye kıyafet alarmının yanlış takıldığını ve deneyemediğimi söylediğimde, 'Bu böyle, çıkaramam,' cevabı aldım. Ama nasıl olacak, deneyemiyorum, nasıl alayım dedim. Daha sonra kasaya gidip alarm yerini değiştirmelerini isteyeyim dediğimde, arkamdan gelerek alarmı daha düzgün bir yere taktı. Yardımcı olmak yerine ilk başta zorluk çıkardı. Ödeme için kasaya gittiğimde ise kasa görevlisi değişmişti. Bir kısmını puan kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda sertçe 'Hayır,' cevabı aldım. Nedenini sorduğumda, 'Bizde böyle yapmıyoruz,' dendi. Şubeniz mi yapmıyor yoksa yapılamıyor mu, nedeni nedir dediğimde, bankalarla olan anlaşma nedeniyle olduğunu söyledi. Ama ben ikna olmadım. Hatta bankalar nedeniyle taksit de yapmıyoruz dendi. Daha önce Karabük'te bu markaya gidip alışveriş yapmıştım, her anlamda memnun kalmıştım. Buna benzer hiçbir sıkıntı yaşamamıştım. Gerçekten şok oldum. Bu hizmet karşısında markaya olan görüşüm tamamen değişti. Ayrıca bankalarla olduğu söylenen bu duruma ikna olmadım. Çalışanlarınıza acilen müşteri memnuniyeti adına hizmet içi eğitim planlamalısınız.

PaulMark

Değerli Müşterimiz ; Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Konu, ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Hizmetleri.

Benzer Şikayetler

Kasada İlgisizlik Ve Güler Yüz Eksikliği Müşteri Sadakatimi Zedeliyor

Sibel

PaulMark

1.073

06.06.2024 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 arasında Trabzon Cevahir AVM'deki Paul Mark mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada rafa duran bir ayakkabıyı denedikten sonra kasaya gittim. Kasada görevli uzun boylu bir hanım, bana ürünün kutusunu getirmemi söyledi. Kutu...

1 Destek

Paul Mark Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Personel Bilgisi

İrfan

PaulMark

1.879

09.05.2025 tarihinde Konya Novada AVM'de bulunan Paul Mark mağazasında, kasiyer olarak görev yapan ancak yeterli bilgi ve yetkisi olmayan bir kadın çalışanla iade işlemi konusunda tartışma yaşadık. Kasa bankosunun üzerinde iade işlemlerinin nasıl yapılacağına dair bilgilendirme olmasına rağmen, iade...

Paul Mark Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Personel Bilgisi

Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı: Müşteriye Haksız Muamele

Hande

PaulMark

2.012

Paul Mark Antares şubesinde ürün ve etiket fiyatları uyuşmuyor. 360lira diye aldığım gömlek kasada 500 TL oldu. Kasiyer bunu fark etmesine rağmen bize söylemeden ödeme aşamasına geçip genel ödeyeceğim tutarı belirtmeden temassız ödemeye yönlendirip satışı yaptı. Fişi poşetin içine koyup bize vermedi...

Yanlış Bilgi Ve Tükenen Sabır: Paul Mark Ürün Sorunu

Burak

PaulMark

1.902

Paul Mark markasından almış olduğum 2 adet ürün var, ilk giymede tüylendi. Geri götürdüm, incelemeye yolladılar. Sonrasında değişim yapabilirsiniz ama iade alamazsınız dediler. Mağazaya baktım, bir şey bulamadım. Satış danışmanı arkadaş, isterseniz aynı ürünü alın deyince, ben de aynı sorun tekrar o...

Mağazada Olmayan Beden İçin Online Değişim Talebim Reddedildi

Yusuf

PaulMark

1.429

Kocaeli Paul Mark mağazasından dün 5-6 yaş çocuk pantolonu satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra, bir beden büyük olan 6-7 yaş ile değiştirmek istedim. Mağazada istediğim beden olmadığı için, mağaza çalışanlarından online mağazada bulunan 6-7 yaş bedenin mağazaya getirilip değişim yapılmasını tale...