Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağazada Olmayan Beden İçin Online Değişim Talebim Reddedildi

profile
08 Eylül 2025 11:47
1.362

Kocaeli Paul Mark mağazasından dün 5-6 yaş çocuk pantolonu satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra, bir beden büyük olan 6-7 yaş ile değiştirmek istedim. Mağazada istediğim beden olmadığı için, mağaza çalışanlarından online mağazada bulunan 6-7 yaş bedenin mağazaya getirilip değişim yapılmasını talep ettim. Ancak prosedür gereği bu şekilde bir değişimin mümkün olmadığını, mağazadan alınan ürün için online stoktan talepte bulunamayacaklarını ilettiler.

Müşteri temsilcisiyle hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüm, fakat aynı cevabı aldım. Sadece para iadesi yapılabileceği söylendi. Ben ise, mağazada olmayan bedenin online mağazadan temin edilip değişim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

08 Eylül 2025 12:09 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mesajınızı aldık ve ilettiğiniz konuyu incelemeye alıyoruz. Talebinizin işleme alındığını ve en kısa sürede değerlendirileceğini belirtmek isteriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlknur
15 Kasım 2023 13:45
1.272

Kullanılmamış Pantolonlar İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
31 Ekim 2025 17:58
1.159
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Orçun
29 Ekim 2025 13:01
1.128
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Paul Mark Mağazasında Değişim Sonrası İade Ve Personel Tavrı Sorunu

profile
Büşra
22 Nisan 2025 15:44
1.126
Paul Mark Mağazasında Değişim Sonrası İade Ve Personel Tavrı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru