to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ceket Hızla Tüylenme Yaptı, İnceleme Süreci Uzadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Paul Mark’tan 5 Kasım’da Van şubesinden bir ceket satın aldım. Ceket daha ilk haftadan ciddi şekilde tüylenme yaptı. Bunun üzerine 21 Kasım’da ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ve ürünü incelemeye gönderdiler. Bana ürün inceleme formu verildi ve en geç bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne telefon ne de başka bir yolla geri dönüş aldım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesinden hem de inceleme sürecinin uzamasından dolayı mağdur oldum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve inceleme sürecinin fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, ceketin iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Paylaştığınız konu ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmeye alınmıştır. Sürecinizin en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli kontroller sağlanmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz adına, talebinizle ilgili ek bilgi veya belge varsa bizimle paylaşabilirsiniz. Tüm aşamalarda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, PAULMARK Müşteri Destek Ekibi
