to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Patnos İtimat firmasıyla yapılan Tokat Erbaa seferinde 63 yaşındaki annem çok mağdur edildi. Otobüs Erbaa otogarına girmesi gerekirken, şoför otogara yaklaşınca “teyze burada indiriyoruz, araç otogara girmiyor” diyerek annemi dışarıda indirmiş.
Annem otogarın içinde güvenli bir şekilde inmesi gerekirken, karanlık bir alanda tek başına bırakıldığı için başıboş köpeklerin saldırısına maruz kalmış, çok büyük bir korku yaşamış. O sırada orada bulunan bir polis memuru müdahale ederek anneme yardımcı olmuş, ancak ciddi şekilde psikolojik olarak etkilenmiş ve babam da annemi otogar dışında indirildiği için bulmakta zorlanmış, ikisi de mağdur olmuştur.
Yaşlı ve tek başına yolculuk yapan bir insanı otogara sokmayıp dışarıda indirmenin kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum. Firma ile telefonla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir numaralarına ulaşamadım.
Bu nedenle Patnos İtimat firmasından, o seferde otogara neden girilmediğinin açıklanmasını ve annemi bu şekilde mağdur ettikleri için annemle iletişime geçip kendisinden acilen özür dilemelerini talep ediyorum. Ayrıca özellikle yaşlı yolcular için bir daha benzer bir durumun yaşanmaması adına gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Patnos İtimat’tan bugün Patnos’tan Ankara’ya, saat 12.30 kalkışlı sefere bilet aldım. Biletimde ön tarafta 5 ve 6 numaralı koltuklar görünmesine rağmen Sivas’a geldiğimizde hiçbir açıklama ve düzgün bilgilendirme yapılmadan bizi başka bir otobüse aktardılar. Aktarıldığımız otobüste kendi koltukları...
19.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Patnos İtimat Turizm firmasından, NB220BS PNR numaralı ve 29 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Ancak daha sonra otobüs firması tarafından aranarak seferin gerçekleşmeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Obilet üzerinden ücret iadesi talebinde bulu...
28 Ekim 2025 tarihinde Patnos İtimat firmasının İstanbul-Ağrı seferinde seyahat ettim. Otobüs oldukça eski ve kirliydi, yolculuk boyunca hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Ayrıca muavin sarımsak yemişti ve çorabıyla en arka koltukta uyuyordu, bu durum hem rahatsız ediciydi hem de profesyonel...
Patnos İtimat ile yaşadığım bu olaydan dolayı hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Milas’tan Aydın’a gitmek için akşamdan bilet ayırttım ve sabah 08.55’te otogarda oldum. Otobüs kalkmak üzereyken ücreti ödemek istediğimi söyledim, bana “gerek yok, otobüste ödersiniz” denild...
Obilet üzerinden Patnos İtimat firmasına ait KL920PS PNR numaralı, 19 Nisan 2026 tarihli saat 19.00 Rize‑Erzurum seferi için üç adet bilet satın aldım. Ancak bu seferin iptal edildiğine dair ne aracı kurum Obilet’ten ne de taşıyıcı firma Patnos İtimat’tan bana hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme...
Yorumlar