to read complaints and reviews, or file yours.Patnos İtimat’ta Uzun Rötar, Emniyet Kemerinin Olmaması Ve Şoförün Kaba Tutumu
22 Mart 2026 tarihinde Patnos İtimat ile Eskişehir’den Erzurum’a yapmış olduğum yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Araç saat 14.15’te gelmesi gerekirken yaklaşık 16.00’da geldi, ayrıca gece 03.00 civarında Erzurum’da olmamız gerekirken otobüs ancak sabah 10.30’da varış yaptı. Bu kadar uzun rötar nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım.
Yolculuk sırasında kullandığım koltukta emniyet kemeri yoktu. Uzun yol yapan bir otobüste emniyet kemerinin olmaması hem can güvenliği açısından hem de yasal zorunluluklar bakımından kabul edilebilir bir durum değil. Buna ek olarak şoförün yolculara karşı kaba ve saygısız bir üslup kullanması yolculuğu daha da rahatsız edici hale getirdi.
Bu yolculuk için 1.540 TL ödedim. Yaşadığım bu aksaklıklar ve olumsuz tutum nedeniyle, firmadan yolculara karşı daha saygılı olunması için ilgili personelin uyarılmasını ve yaşananlar için resmi bir özür talep ediyorum.
22 Mart 2026'da Patnos İtimat ile Eskişehir‑Erzurum yolculumda 2 saatten fazla gecikme, emniyet kemeri eksikliği ve şoförün kaba tutumu nedeniyle mağdur oldum. 1.540 TL ödedim ve resmi özür ile personel uyarısı talep ediyorum. Şu ana kadar bu taleplerimle ilgili bir gelişme yaşamadım.
