Annem Manisa'da Sorgusuz Sualsiz Otobüsten İndirildi Ve Bilgilendirilmedi

07.04.2026 tarihli, Adana’dan saat 21.00’de kalkan ve Adana–İzmir seferini yapan Lüks Adana otobüsünde annem ciddi şekilde mağdur edilmiştir. Annem İzmir’e gideceğini belirtmesine rağmen Manisa Otogarı’nda, hiçbir açıklama yapılmadan ve itirazlarına rağmen sorgusuz sualsiz otobüsten indirilmiştir. “Ben İzmir’e gideceğim, burası İzmir’e benzemiyor” demesine rağmen orada bırakılmış ve tarafımıza da herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Koltuk numarası 22 olan yolcunun PNR numarası 4B6001VPN’dir.

Annemin nerede ve hangi durumda olduğu konusunda bilgi alamadığımız için firmaya kendimiz zor ulaştık, ancak buna rağmen tarafımıza ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de hatalarını kabul ettiler. Tam tersine yolcuyu suçlayan bir tavırla yaklaşmaları mağduriyetimizi daha da artırdı. Bu süreçte yaklaşık 5 saatlik bir zaman kaybımız oldu ve hem annem hem de biz ciddi stres yaşadık.

Bu yaşananlar nedeniyle tüm masraflarımızla birlikte bilet ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sorumsuzlukta payı bulunan tüm personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.