to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihli, Adana’dan saat 21.00’de kalkan ve Adana–İzmir seferini yapan Lüks Adana otobüsünde annem ciddi şekilde mağdur edilmiştir. Annem İzmir’e gideceğini belirtmesine rağmen Manisa Otogarı’nda, hiçbir açıklama yapılmadan ve itirazlarına rağmen sorgusuz sualsiz otobüsten indirilmiştir. “Ben İzmir’e gideceğim, burası İzmir’e benzemiyor” demesine rağmen orada bırakılmış ve tarafımıza da herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Koltuk numarası 22 olan yolcunun PNR numarası 4B6001VPN’dir.
Annemin nerede ve hangi durumda olduğu konusunda bilgi alamadığımız için firmaya kendimiz zor ulaştık, ancak buna rağmen tarafımıza ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de hatalarını kabul ettiler. Tam tersine yolcuyu suçlayan bir tavırla yaklaşmaları mağduriyetimizi daha da artırdı. Bu süreçte yaklaşık 5 saatlik bir zaman kaybımız oldu ve hem annem hem de biz ciddi stres yaşadık.
Bu yaşananlar nedeniyle tüm masraflarımızla birlikte bilet ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sorumsuzlukta payı bulunan tüm personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
02.04.2026 tarihinde saat 21:45 kalkışlı Ceyhan–İzmir seferi için Enuygun uygulaması üzerinden Lüks Adana firmasından 7, 8 ve 9 numaralı koltuklar için bilet aldım, ödemesini yaptım ve PNR numaram 4B6001P8H’dir. Ailece bu koltuklarda seyahat edeceğimizi düşünerek otobüse bindiğimizde, koltuklarımızı...
02.04.2026 tarihinde saat 21:45'te Ceyhan–İzmir seferi için Enuygun uygulaması üzerinden Lüks Adana firmasından 7, 8 ve 9 numaralı koltuklar için bilet aldım, ödemesini yaptım ve PNR numaram 4B6001P8H’dir. Otobüse bindiğimde bu koltukların başka yolculara verildiğini, benim ve ailemin biletlerinin i...
18.01.2026 tarihinde saat 16.00’da İzmir Otogarı’ndan kalkan Ali Osman Ulusoy firmasına ait İzmir–Bursa seferinde, 73 yaşındaki annemi gece vakti mola yerinde unutarak yola devam ettiler. Annemin koltuk numarası 15, peron numarası 55, PNR numarası ise VV001WQY8’dir. Yaklaşık saat 20.09 civarında Mu...
26.12.2025 tarihinde saat 08.30’da Lüks Adana firmasına ait Adana–İstanbul seferindeki otobüsünüz, Gebze çıkışında otoban kenarında arızalanmıştır. Bu süreçte firmanızın sergilediği tutum, hem yolcuları hem de biz yakınlarımızı son derece mağdur etmiştir. Otobüs arızalandıktan sonra yolcular, dondu...
01.01.2026 tarihi için Ali Osman Ulusoy firmasından annem adına Merzifon Otogarı’ndan kalkışlı 11.00 saatli Merzifon–Samsun seferine, 16 numaralı koltuk için bilet aldık. Normalde binmesi gereken otobüsün PNR numarası VV001R0Q2’dir ve biletimiz ile SMS kaydımız hâlâ elimizde bulunmaktadır. Ancak biz...
Yorumlar