Patidepom'dan Gelen Virbac U2 Kedi Maması Orijinal Değil, Sağlık Riski Ve İade Talebi

Patidepom internet sitesi üzerinden 06.11.2026 tarihinde Virbac Urology Dissolution & Prevention (Virbac u2) kedi maması siparişi verdim, ürün 10.11.2026 tarihinde 3713 sipariş numarası ile tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerde yer alan orijinal paketle hiçbir şekilde uyuşmuyor, orijinal paketinde değil ve benim kedilerim için uzun süredir kullandığım mama ile alakası yok.

Bu mamayı özellikle kedilerimin idrar yolu tedavisi için veteriner tavsiyesiyle kullanıyorum ve başka mamalar onları hasta edebildiği için marka ve içeriğe çok dikkat etmek zorundayım. Gelen ürünün paketinden ve görüntüsünden orijinal Virbac u2 olmadığı ya da en azından sitede gösterilen ürünle aynı olmadığı çok açık. Bu durum hem kedilerimin sağlığı açısından beni endişelendirdi hem de ödediğim ücret nedeniyle maddi olarak mağdur etti.

WhatsApp üzerinden Patidepom ile iletişime geçerek ürünün orijinal olmadığını, sitedeki görselle uyuşmadığını açıkça belirttim ve durumu ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Kedilerimin sağlığını riske atmak istemediğim için bu mamayı kullanmak istemiyorum. Ürünün incelenerek orijinal olup olmadığının netleştirilmesini, bana sitede ilan edilen orijinal Virbac u2 ürününün gönderilmesini veya ürünün iade alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca böyle kritik bir sağlık ürününde paket ve içeriğin şeffaf ve güvenilir şekilde sunulmasını bekliyorum.