Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mamaal.com Logo

Mamaal.com

Mamaal.com Logo
Mamaal.com

Şikayetler

83 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mamaal.com Şikayet Analizi

%40
Yanıt Oranı (4/10)
17/100
Çözüm Başarısı
4Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
50sa 37dkCevaplama Süresi

Mamaal.com Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Mamaal.com hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok ürün kusurları ve paketleme hataları dile getiriliyor; kullanıcılar paketlerin küflü, delik veya ağzı açık teslim edildiğini aktarıyor. Bu bildirimlere, iletişim kanallarına ulaşılamadığına dair şikayetler (%20) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca, ürünlerin orijinal olmadığı şüphesini dile getirirken iade taleplerinin sürenin geçtiği gerekçesiyle reddedildiğini belirtiyor.

Evcil Hayvan Gıdalarında Kalite ve Paketleme Sorunları

  • Kusurlu ve bozuk ürünler: 7 şikayette ürünlerin küflendiği, yağ kustuğu veya 'orijinal değil' şüphesiyle sağlık sorunlarına yol açtığı bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Süreçlerinde Çözümsüzlük

  • Erişim ve yanıt sorunları: 2 şikayette iletişim kanallarına ulaşılamadığı, e-postalara geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Wise Cat Etli Yetişkin Kedi Maması Sokak Kedileri Tarafından Tüketilmedi

262

Konu: Wise Cat Meat Etli Yetişkin Kedi Maması hakkında Şikayet Trendyol üzerinden Mamaal satıcısından satın almış olduğu...

Wise Cat Etli Yetişkin Kedi Maması Sokak Kedileri Tarafından Tüketilmedi
Wise Cat Etli Yetişkin Kedi Maması Sokak Kedileri Tarafından Tüketilmedi

Kedi Maması Bozulmuş, 6 Aylık İade Hakkı Reddedildi

721

Mamaal firmasından 15 kg sokak kedilerine vermek üzere kedi maması aldım. Mamayı sitemizdeki hiçbir kedi yemedi. Başka m...

Kedi Maması Bozulmuş, 6 Aylık İade Hakkı Reddedildi

Mamaal.com Kısa Son Kullanma Tarihli Mama Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

1.542

Mamaal internet sitesinden Royal Canin 15 kg mama satın aldım. Siparişi 12 Aralık’ta verdim, ürün 15 Aralık’ta tarafıma ...

Mamaal.com Kısa Son Kullanma Tarihli Mama Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Köpek Maması Teslim Edilmedi, 690 TL İadesi Talep Ediyorum

2.038

10 Ekim 2025 tarihinde Mamaal üzerinden 690 TL ödeyerek kredi kartı ile köpek maması siparişi verdim (Sipariş/Takip No: ...

Eksik Gönderilen Kedi Maması Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

2.911

09.10.2025 tarihinde www.mamaal.com üzerinden ts0910207203 numaralı siparişimle Enjoy Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15 kg...

Kedi Maması Delik Çuvalda, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

2.024

Mamaal sitesinden aldığım Enjoy kedi mamasını delik şekilde çuvala koymuşlar. Çuvalda herhangi bir hasar yoktu. Yazık, a...

Kedi Maması Delik Çuvalda, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Kedi Maması Delik Çuvalda, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Açık Paketle Gelen Kedi Maması İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet

2.615

08.09.2025 tarihinde mamaal.com üzerinden Enjoy Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15 kg’dan iki paket sipariş verdim (Sipariş...

Açık Paketle Gelen Kedi Maması İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet
Açık Paketle Gelen Kedi Maması İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet

Küflü Kedi Maması Gönderildi, Mağduriyet Yaşıyorum

2.469

Mamaal markasından iki hafta önce 15 kg’lik iki adet Leos Gurme kedi maması aldım. Ürünleri 'Mama al' isimli satıcıdan t...

Küflü Kedi Maması Gönderildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Küflü Kedi Maması Gönderildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Aldığım Kedi Maması Bayat Ve Kalitesiz Çıktı, Sahte Olmasından Endişeliyim

3.282

Her ay sokak kedileri için www.mamaal.com üzerinden 15 kg’lik Enjoy tavuklu kedi maması siparişi veriyorum. Kasım ayında...

Aldığım Kedi Maması Bayat Ve Kalitesiz Çıktı, Sahte Olmasından Endişeliyim
Aldığım Kedi Maması Bayat Ve Kalitesiz Çıktı, Sahte Olmasından Endişeliyim
Aldığım Kedi Maması Bayat Ve Kalitesiz Çıktı, Sahte Olmasından Endişeliyim

Mamaal.com Yanlış Ürün Gönderimi Ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

2.788

4 Ağustos 2025'te Pazarama sitesinden mamaal isimli satıcıdan 15kg Goody tavuklu yetişkin kedi maması aldım. Köpek mamas...

Sipariş İadesi Sürekli Gecikiyor, Muhasebe Bilgi Vermiyor

2.329

20 gün önce sipariş verildi. Ürünlerin kargoda kaybolduğu söylendi, kartıma iade yapılacağı belirtildi fakat hâlâ herhan...

Kurtlanmış Ve Delik Mama Paketi Mağduriyeti!

3.513

Mamaal sitesinden aldığım Britcare kedi maması, delik paket ve kurtlanmış olarak elime geçti! Gönderen kişi Şentürkler V...

Kurtlanmış Ve Delik Mama Paketi Mağduriyeti!

Sipariş Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım

2.864

Akakçe platformu üzerinden, mamaal.com'dan 18 Mayıs'ta köpek maması siparişi verdim ve bilgilendirme kısmında 24-48 saat...

Sipariş Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım
Sipariş Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım
Sipariş Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım
Sipariş Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım

Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

2.979

Müşteri Temsilcisi hakkında Şikayet Sipariş No: TS1305184577 Kargo No: 16182126734106 Sipariş Tutarı: 2.947,90 TL Merh...

Siparişim Bir Haftadır Yok Adres Hatasıyla Mağdur Edildim

3.254

Mamaal.com'dan aldığım siparişim 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ gelmedi ve kargodan ne bir mesaj ne de bir bilgi aldım. S...

Siparişim Bir Haftadır Yok Adres Hatasıyla Mağdur Edildim

Kargo Sonrası Hasarlı Mama Ve Yetersiz Çözüm Süreci

3.255

Mamaal.com adresinden köpeğim için mama aldım. MNG Kargo ile geldiği için dışındaki çuval hasarsızdı; fakat ürünün ambal...

Kargo Sonrası Hasarlı Mama Ve Yetersiz Çözüm Süreci
Kargo Sonrası Hasarlı Mama Ve Yetersiz Çözüm Süreci
Kargo Sonrası Hasarlı Mama Ve Yetersiz Çözüm Süreci
Çözüldü
4.121
Volkan şikayetini yayından kaldırdı

Mama Siparişi Teslim Edilmedi Ve Hesap Erişim Sorunu

3.711

Sipariş hakkında Şikayet ve Destek Talebi 25 Mart tarihinde mamaal.com isimli internet sitesinden 2 adet 15 kiloluk köp...

Mamaal.com: Teslim Edilmeyen Ürün Ve Acil Çözüm Talebi

3.392

Mamaal.com'dan almış olduğumuz köpek maması ürünleri tarafımıza teslim edilmedi. Bu konuyla alakalı acilen dönüş yapılma...

Mamaal.com: Teslim Edilmeyen Ürün Ve Acil Çözüm Talebi
Mamaal.com: Teslim Edilmeyen Ürün Ve Acil Çözüm Talebi

Köpek Maması Paketleme Sorunu

3.404

Mamaal satıcısından köpek maması aldım. Dışı çuvalla paketlenmiş ama ürün komple kesilerek açılmış şekilde gönderilmişti...

Köpek Maması Paketleme Sorunu
Köpek Maması Paketleme Sorunu

Mamaal.com Kargo Teslimatında Muhatap Bulamama Krizi

3.381

Sürat Kargo'nun teslimat ve muhatap bulamama eziyeti. Mamaal sitesinden almış olduğum ürün 24/03/2025'den beri sürekli t...

Kedi Maması Kabusu: Hasarlı Ürün Ve Kargo Sorunları

4.125

Yaklaşık 1 hafta önce Goody marka kedi maması aldım. Önce Sürat Kargo sorunu yaşadık; personel yokmuş, kargoyu dağıtıma ...

İletişim