Ödeme Yapıldı Ama Sipariş 12 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

19 Ekim’de Patidepom üzerinden iç/dış parazit ilacı siparişi verdim ve H**** K***** adına banka EFT ile yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Ödemeye rağmen siparişim 12 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 2563’tür. Firma ile yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim imkanı bulunuyor, oradan da mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefon, e-posta ve sosyal medya dahil farklı kanallardan ulaşmayı denememe rağmen yine yanıt alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün acil olarak bana gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere sağlıklı bir iletişim kanalı sunulmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.