to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Bravecto Yerine Yanlış Mama Gönderildi
Patidepom üzerinden köpeğim için Bravecto 2,5 kg dış parazit ilacı siparişi verdim, ancak dün elime üzerinde gönderici ve alıcı bilgilerimin yer aldığı Hepsijet kargo poşeti içinde ismi ve içeriği belli olmayan bir mama paketi teslim edildi. Yani talep ettiğim ürün yerine tamamen alakasız bir ürün gönderildi.
Durumu aynı gün WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve sorunun düzeltileceği söylendi, fakat o mesajdan sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ne yanlış ürünün ne olacağı ne de doğru ürünün gelip gelmeyeceği konusunda bilgilendirilmiyorum.
2011 numaralı siparişime ilişkin olarak, gönderilen bu yanlış ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedi şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Patidepom üzerinden köpeğim için Bravecto 2,5 kg dış parazit ilacı siparişi verdim, ancak dün elime üzerinde gönderici ve alıcı bilgilerimin yer aldığı Hepsijet kargo poşeti içinde ismi ve içeriği belli olmayan bir mama paketi teslim edildi. Yani talep ettiğim ürün yerine tamamen alakasız bir ürün gönderildi.
Durumu aynı gün WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve sorunun düzeltileceği söylendi, fakat o mesajdan sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ne yanlış ürünün ne olacağı ne de doğru ürünün gelip gelmeyeceği konusunda bilgilendirilmiyorum.
2011 numaralı siparişime ilişkin olarak, gönderilen bu yanlış ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedi şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
2011 numaralı siparişimde Bravecto 2,5 kg dış parazit ilacını talep ettim, ancak Hepsijet kargo poşetinde ismi ve içeriği belli olmayan bir mama paketi gönderildi. Yanlış ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tam geri ödemesini istiyorum, fakat WhatsApp üzerinden bir kez yanıt alıp o mesajdan sonra hiçbir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar markanın yaklaşımını dolandırıcı gibi görüyorum.
