Patidepom'dan Yanlış Köpek İlaçları Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Patidepom sitesinden köpeğim için iç ve dış parazit ilacı olarak Nexgard Spectra ve Nexgard olmak üzere iki kutu ürün siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 3.100 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Pazartesi günü verdiğim siparişin kargosu ise dün elime ulaştı; ancak sipariş ettiğim ilaçlar yerine şeffaf poşette köpek maması göndermişler.

Siteye ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. Sitede muhatap olabileceğim bir iletişim numarası bulunmuyor, sadece WhatsApp hattı var; ona da yazmama rağmen ne cevap veren oldu ne de geri dönüş yapıldı. Bu ilgisizlik nedeniyle hem siparişi iptal edemiyorum hem de yanlış gelen ürünün değişimi ya da iadesi için kimseye ulaşamıyorum. Bu durum, bana gelecek ilacın orijinalliği konusunda da ciddi şüphe uyandırıyor.

Patidepom’dan, 6t3nd7yfl numaralı siparişim için tarafıma acilen ulaşılmasını, yanlış gönderilen ürünün ücretsiz şekilde iadesi alınarak yerine sipariş ettiğim orijinal Nexgard Spectra ve Nexgard ürünlerinin gönderilmesini ya da ödediğim 3.100 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.