to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Passo üzerinden yaklaşık bir ay önce 24 Mayıs İzmir Kenan Doğulu konseri için 218. Bloktan 1.695 TL tutarında bilet satın aldım. Bugün aynı etkinlik için aynı kategorideki biletlerin Passo üzerinden yaklaşık %30 indirimle satıldığını gördüm.
Bu durum, bileti daha önce alan bir müşteri olarak kendimi ciddi anlamda mağdur ve değersiz hissetmeme neden oldu. Etkinlik aynı, blok aynı olmasına rağmen aradaki yüksek fiyat farkının sonradan bu kadar indirime girmesi adil gelmiyor.
Konu ile ilgili Passo ile iletişime geçtiğimde, fiyat farkının iadesinin ya da bilet iptali sağlanarak indirimli fiyattan yeniden bilet almamın mümkün olmadığı söylendi. Ancak bilet alımından sonra tarafıma özel bir iptal/iade kısıtına ilişkin herhangi bir ek şart ya da metin iletilmedi.
Bu nedenle, ya ödediğim tutarla şu anki indirimli fiyat arasındaki farkın iadesini ya da mevcut biletimin iptal edilerek indirimli fiyattan yeniden bilet alma imkânının sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passo üzerinden 24 Mayıs İzmir Kenan Doğulu konseri için 1.695 TL tutarında bilet aldım, sonrasında aynı bilet %30 indirimli satılıyor. Fiyat farkının iadesini ya da biletimin iptaliyle indirimli fiyattan yeniden alımını talep ettim. Passo, organizatör firmadan kaynaklı olduğunu söyleyerek bir çözüm sunmadı, henüz bir gelişme yaşamadım ve yaklaşımını çözümcül bulmuyorum.
