Yurt Dışından Passolig Uygulamasına Erişim Engeli Nedeniyle Bilet Alamıyorum

Passolig uygulamasına yurt dışından giriş yapamıyorum. Android telefonum üzerinden uygulamaya girmeye çalıştığımda “VPN, Proxy ya da güvenilir olmayan Wi-Fi ağına bağlı olduğunuz için uygulamamıza giriş yapamıyorsunuz. Bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle 11 Aralık’taki Fenerbahçe maçına bilet alamıyorum.

Yaklaşık üç gün öncesine kadar aynı telefondan ve bulunduğum ülkeden hiçbir sorun yaşamadan uygulamayı kullanabiliyordum. Bugün giriş yapmaya çalıştığımda ilk kez bu hatayla karşılaştım. Herhangi bir VPN ya da Proxy kullanmıyor olmama rağmen sistem beni bu şekilde engelliyor.

Konu ile ilgili olarak Passolig müşteri hizmetlerine yazılı şekilde ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Maç tarihi yaklaştığı için bu durum benim açımdan acil bir mağduriyet oluşturuyor.

Yurt dışında yaşayan bir kullanıcı olarak hesabımın kontrol edilmesini, yurt dışından güvenli bağlantı ile giriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını ve bu haksız erişim engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.