to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kartım Olmasına Rağmen Bilet Alımında 'Birden Fazla Kart' Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Passo üzerinden Başakşehir - Fenerbahçe maçına bilet almak isterken hem mobil uygulamada hem de web sitesinde aynı hatayı alıyorum. İşlemi tamamlamak üzereyken ekranda “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” uyarısı çıkıyor ve bilet alamıyorum. Oysa sistemde yalnızca tek kartım var.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dolayısıyla derdimi kimseye anlatamadan mağdur olmuş durumdayım.
Öncelikle tek kartım olmasına rağmen “birden fazla kart” uyarısının neden çıktığının açıklanmasını ve bu hatanın acilen giderilerek Başakşehir - Fenerbahçe maçı için bilet satın alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
