to read complaints and reviews, or file yours.Tek Bilet İçin Çifte Kart Çekimi Ve İade Talebi
7 Ocak’ta saat 18.14 ve 18.16’da Passolig üzerinden Galatasaray–Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalıştım. Sistem önce işlemi onaylar gibi oldu, ardından ödeme aşamasından sonra “işlem onaylanmadı” uyarısı verdi ancak banka kartımdan tutarı çekti. İşlemi tekrar denediğimde bu kez de onaylandı ve tekrar para çekildi, fakat hesabımda sadece 1 adet bilet görünüyor.
Kısacası banka kartımdan toplam 3000 TL çekilmesine rağmen hesabımda tek bir bilet var. Hem Passolig müşteri hizmetlerine hem de ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Fazla çekilen tutarın hızla tespit edilerek tarafıma iade edilmesini, işlemle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve bu tür çift çekim hatalarının tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
