to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki İptal Gecikmesi Maç Bileti Alımını Engelliyor
Passolig sisteminde kayıtlı olan Antalya Spor taraftar kartımı 4 Mayıs 2026 günü sabah saatlerinde iptal ettirdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen iptal işlemi sisteme hâlâ yansımadığı için Galatasaray – Antalya Spor maçının ev sahibi tribünü için bilet alamıyorum. Maç 9 Mayıs Cumartesi günü saat 20:00’de oynanacak olmasına rağmen sistemsel gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal işleminin sisteme düşmesinin 6 günü bulabileceği söylendi. Ancak maçın oynanmasına 5 gün kalmışken bu süreyi beklemem fiilen maça gidemem anlamına geliyor. Sırf sistemsel gecikme nedeniyle takımımı deplasmanda izleyememek, bir taraftar olarak beni son derece hayal kırıklığına uğratıyor.
Maç için özel bir istisna tanınarak, taraftar kartı iptal sürecim tamamen sonuçlanmadan da ev sahibi tribününden bilet alabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala geri dönüş alamadım
Antalya Spor Passolig kartımı iptal ettirerek Galatasaray Passolig kartı aldım. Tarafıma, eski kartımın sistemden tamamen silinmesinin 6 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak gideceğim maç 9’unda olduğu için, bu süre nedeniyle maça giremeyeceğim ve mağdur olacağım söyleniyor. Sistemde Antalya Spor kartım görünmeye devam ettiği gerekçesiyle Galatasaray kartımı kullanamayacağım, maça giriş yapamayacağım belirtiliyor. Kart iptal ve takım değişikliği işlemini 4’ünde yaptım, ancak buna rağmen süreç hızlandırılmıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Maça giriş yapabilmem için Antalya Spor kartımın sistemden bir an önce silinmesini ve yeni Galatasaray Passolig kartımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
