Passo Taraftar Saygısız Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Görüşmesi

Övünç · 2026-04-14T20:23:58+03:00

14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:25 civarında Passo müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradım. İki Passolig kartımın görünmesinin sebebini öğrenmek ve hafta sonu oynanacak maça nasıl giriş yapabileceğim konusunda bilgi almak istiyordum. Görüşme sırasında görüştüğüm kişi son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandı. Şirket politikasını açık ve net bir şekilde anlatmak yerine, başka firmalardan bahsederek konuyu dağıttı ve adeta manipüle etmeye çalıştı. Sorduğum sorulara net bir cevap alamadım, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi, ses tonu da sinirli ve gergindi. Bir süre sonra benimle ikili bir münakaşaya girdi ve yapıcı bir iletişim kurmak mümkün olmadı. Görüşme sonunda bana herhangi bir çözüm, net bir yönlendirme ya da kayıt numarası verilmedi. Özellikle şikayetimi iletebileceğim kanal konusunda da yardımcı olmadı, bu bilgiyi paylaşmamak için çaba gösterdi ve sadece kendini savunmakla yetindi. Bu süreçte hem saygısız ve gergin üsluptan hem de tamamen çözümsüz bırakılmamdan dolayı son derece rahatsız oldum. İlgili çalışan hakkında inceleme yapılmasını, müşteri ile iletişim konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini ve firma olarak benden özür dilenmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Passo Taraftar Kartı Ve Telefon Güncelleme Talebine Cevap Gelmedi

Hasan

Passo Taraftar

131

18 Mart 2026 tarihinde Passo sayfasındaki iletişim formu üzerinden Passo Taraftar Kartımla ilgili bir talep oluşturdum. Kayıt olurken girdiğim telefon numarasını güncellemek ve taraftar kartımı Passo hesabıma bağlatmak istediğimi ilettim. Başvuruma istinaden yalnızca 5296536 numaralı bir bildirim aç...

passo-taraftar-karti-ve-telefon-guncelleme-talebine-cevap-gelmedi-3.jpg

passo-taraftar-karti-ve-telefon-guncelleme-talebine-cevap-gelmedi-2.jpg

IP Adresi Banı Nedeniyle Bilet Alamıyorum

İlhan

Passo Taraftar

184

Passolig taraftar kartı ve Passo uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. 16.01.2026 tarihinde saat 17.20 civarında uygulama üzerinden bilet almaya çalışırken, hiçbir gerekçe belirtilmeden IP adresimin banlandığına dair bir uyarı aldım. Daha önce bu şekilde bir sorunla hiç karşılaşmamışk...

1 Destek

Çözüldü

Pasif Passolig Kartının Erken Silinmesi Ve Gençlerbirliği Kartının Kullanımının Sağlanması Talebi

Melih

Passo Taraftar

457

"Teşekkürler"

2 Yorum

Passo Taraftar Fenerbahçe ve Galatasaray Maç Biletinde Çifte Ödeme, Bilet Gelmedi

Muhsin

Passo Taraftar

741

Passolig üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçına bilet satın alırken ciddi bir sorun yaşadım. 07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında işlem yaptım, ücret kartımdan çekilmesine rağmen biletim Passolig hesabıma tanımlanmadı. Tekrar satın almaya çalıştığımda sistem “biletiniz var” uyarısı verdi, bi...

passo-taraftar-fenerbahce-ve-galatasaray-mac-biletinde-cifte-odeme-bilet-gelmedi-2.jpg

Passo Uygulamasında Bilet Alırken Sistem Çökmesi Ve Telefon Desteği Yetersizliği

Umut

Passo Taraftar

168

29.03.2026 tarihinde saat 10:01’de Passo uygulaması üzerinden 5 Nisan’daki Fenerbahçe – Beşiktaş maçı için bilet almaya çalışırken sistemden atıldım ve işlemimi tamamlayamadım. Uygulamadaki bu sorun nedeniyle defalarca denememe rağmen bilet alamadım. Sorunu yaşadıktan sonra telefonla Passo ile görü...