Bilet Ücreti Çekildi Ama Bilet Hesabımıza Tanımlanmadı Acil Çözüm Bekliyoruz

Passo üzerinden 7 Aralık’ta oynanacak Eskişehir – Karşıyaka maçına iki adet Passo Lig bileti satın aldım. Ödemem 3 Aralık günü saat 14.00 civarında hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde biletlerim görünmüyor. İşlem esnasında adresimle ilgili bir uyarı aldım fakat ne anlama geldiğini tam olarak anlayamadım, sonrasında da biletler hesabıma tanımlanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine iletişim merkezine yazdım, geri dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hem para hesabımdan çekilmiş durumda hem de maça ait biletlerime erişemiyorum.
Passo’dan, satın aldığım iki biletin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

27.11.2025 tarihinde saat 15.43’te Fenerbahçe – Ferencvaroş maçı için Passo üzerinden Fenerbahçe taraftar bileti satın almak üzere işlem yaptım. Ödemeyi banka kartımla 950 TL tutarında gerçekleştirdim. Banka kartımdan ödeme çekilmesine rağmen biletim sistemde görünmüyor ve hesabıma tanımlanmadı. İş...

8 Kasım’da Passo üzerinden Fenerbahçe-Kayserispor maçı için bilet alındı. Bileti benim adıma bir başkası aldı ve 14 saattir Passo hesabıma bilet tanımlanmadı. Hesap bilgilerim doğru ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Şu an gece saatleri olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Bi...

16 Ağustos 2025 tarihinde Passo mobil uygulaması üzerinden Bursaspor–Eskişehirspor maçı için kendi adıma (S*** D*****) bilet almak istedim. Bilet başta adıma tanımlandı, ancak ödeme işlemi sırasında hata verdi. Buna rağmen mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde kartımdan (son dört hanesi: 0315) 400 T...

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:00’te Passolig’in resmi uygulaması üzerinden Galatasaray - Fatih Karagümrük maçına iki adet bilet satın aldım ve toplamda 13.000 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve tutar hesabımdan çekildi, ancak biletlerim sistemde görünmüyor. Dün g...










Yorumlar