to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Söz Verilen Öncelikli Bilet Erişimi Sağlanmadı
Passo uygulaması üzerinden 9 Mayıs Cumartesi günü oynanacak Galatasaray - Antalya Spor maçı için bilet satın almak istedim. Öncelikli bilet satın alma hakkından yararlanabilmek amacıyla yaklaşık 2 hafta öncesinde gsplus Premium üyeliği satın aldım.
Biletlerin satışa çıkacağı gün saat 14:00 itibarıyla uygulamaya giriş yaptım. En hızlı şekilde işlem yapabilmek adına üyeliğimi doğrulamak için gerekli telefon numaramı önceden kopyalayıp sisteme yapıştırdım ve doğrudan bilet alma sayfasına yönlendirildim.
Ancak bilet satış ekranı açıldığı anda, yani öncelikli satışın başladığı ilk saniyelerde dahi tüm biletlerin tükenmiş olduğunu gördüm. Bu durum, gsplus Premium üyeliğinin vaat ettiği “öncelikli erişim” avantajının fiilen sağlanamadığını göstermektedir.
Ek ücret ödeyerek satın aldığım bu üyeliğin hiçbir faydasını göremedim. Hem maddi hem de zaman kaybı yaşamış bulunuyorum. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, kendi imkanlarımla, öncelikli biletten faydalanamayarak, istediğim kategorinin 4 katı fiyatına bilet aldım.
Premium üyeliğimle öncelikli bilet almaya çalıştım, ancak satış anında tüm biletler tükenmişti. Markadan hiçbir çözüm sunulmadı ve bu durum beni maddi ve zaman kaybına uğrattı. Şu ana kadar markanın yaklaşımı ve ilgisi berbat seviyede.
