to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Söz Verilen Öncelikli Bilet Satışı Yanıltıcı Şekilde Gerçekleşmedi
Galatasaray - Fenerbahçe maçı için Passo üzerinden öncelikli bilet satışından yararlanmak amacıyla 23 Nisan öğle saatlerinde gsplus uygulaması üzerinden gsplus Premium üyeliği satın aldım. Biletler 23 Nisan Perşembe günü satışa çıktığı anda sisteme girdim, öncelikli satış ekranında telefon numaramı yazdım ancak hemen ardından “Şu anda uygun bilet bulunmamaktadır” hatasıyla karşılaştım.
Gün içinde defalarca denememe rağmen (en az 50–60 kez) her seferinde aynı hatayı aldım ve hiçbir şekilde öncelikli satıştan faydalanamadım. Daha sonra Passo müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, bana öncelikli biletlerin sınırlı sayıda olduğu söylendi. Ancak bu durum ne gsplus Premium üyeliğini alırken ne de öncelikli satış duyurularında açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Öncelikli bilet satışı vaadi ile insanları gsplus Premium üyeliği almaya yönlendirip, bilet alım anında “uygun bilet yok” hatası vermenizi son derece yanıltıcı buluyorum. Ya öncelikli bilet satışının koşullarını ve adetlerini açık biçimde belirtmenizi ya da bu maç için vaat edilen öncelikten yararlanamayan Premium üyelerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passo Taraftar'ın yaklaşımı benim için berbat oldu. Öncelikli bilet satışı vaat edildi ancak hiçbir zaman gerçekleşmedi, iletişim kurulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
