to read complaints and reviews, or file yours.Passo Kart Çakışması Maç Bileti Alımını 3 Hafta Boyunca Engelliyor
Passo üzerinden 12.04.2026 tarihinde oynanacak Ankaragücü - İnegölspor maçına bilet almak isterken, hem mobil uygulamada hem de web sitesinde “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir hata alıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede böyle bir durumun mümkün olmayacağı, rahatlıkla bilet alabileceğim söylendi. Ancak pratikte sistem buna izin vermiyor ve yaklaşık 3 haftadır, üst üste 2 maçtır aynı sorunu yaşıyorum. Telefonda “alabilirsiniz” denmesine rağmen, uygulamada ve sitede bu hata nedeniyle ödeme aşamasına dahi geçemeden hiçbir şekilde satın alma işlemini tamamlayamıyorum.
Sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm bu problemin acilen incelenerek düzeltilmesini ve hesabım üzerinden sorunsuz şekilde maç bileti satın alabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kaçırdığım maçların da dikkate alınmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
