Passolig'e D O L A N D I R I L M A K İstemiyorsan, Passolig Alma

Merhaba,

2023 ilk çeyrekte banka kartı özellikle Fenerbahçe Passolig kart başvurusunda bulundum. Gel zaman git zaman kartım bir türlü elime ulaşmadı. Defalarca şikayet talebi oluşturdum, her seferinde müşteri hizmetleri yetkilisi talebimi oluşturduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı konusunda bilgi verdi fakat bir türlü sonuçlanmadı. Günün birinde o yollarını gözlediğim kurye bey amca tarafıma ulaştı. Bana bir nüshası bende kalmak üzere bir evrak getirdi ve imzaladım, kartın ne zaman aktif olacağını sorduğumda yarım saat içerisinde aktif olacağı bilgisini aldım. Fakat aradan geçen birkaç ay daha kartım aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise kartımın kurye aşamasında olduğunu öğrendim. Yani aslında bir nüshası elimde olan imzalamış olduğum evrak hiç imzalamamışım gibi işlem görüyordu.

Her neyse, dedim bu karttan ümidimi keseyim. Yeni bir ön ödemeli kart talebinde bulundum. Tarih 13.08.2024. Bugün 17.09.2024 kart hala basım aşamasında gözükmekte. 1 hafta önce Güney Afrika 'da elmas madenine giren işçi 1 kilo kaşıkçı elması çıkardı, bizim Aktif Bank hala bir kartı basıp tarafımıza gönderecek.

Sorun kartın gönderilmemesi de değil. Karşınızda bir muhatap olmaması. Çözüm yoluna gidebilmek ve talebimi karşılamak için müracaat ettiğim birkaç yöntemi aşağıda sizlerle paylaşmak istiyorum.

1- Müşteri hizmetleri yetkilisi ile çözmeye çalışmak,
2- Müşteri hizmetleri yetkilisinin SMS olarak ilettiği link üzerinden şikayette bulunarak çözüm bulmaya çalışmak,
3- Twitter üzerinden Passolig sayfasına ulaşarak çözüm bulmaya çalışmak,
4- Aktif Bank müşteri hizmetleri üzerinden çözüm bulmaya çalışmak,

Banka kartı olarak talep ettiğim ama kullanamadığım kart için hem 1 yıllık kullanım ücreti hem kurye parası peşin alındı ama ben kartımı göremedim, şimdi bu kart için de aynı şekil hem kart hem kurye parası alını ben yine kartıma ulaşamıyorum.

Öylesine bir dol an dırdırcılık var ki ortada millet 500 liranın peşine mi düşer mottosuyla adam s... Lar ve kimse de bu hay si yet sizlere ses çıkartamıyor. Ben karta giden 500 lirada değilim ama bu hay si yet sizler için kaybettiğim zaman, saçma sapan çektiğim stresi bunlar ödeyemez.
Şu kurum kapansın kurtulalım vallahi ülkeye olan inancım geri gelecek. Bu ve telekomünikasyon şirketleri yüzünden şu ülkeden gitmenin hayalini kurar oldum.