to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Dijital Kartım Aktif Değil Bilet Alamıyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Fenerbahçe Passolig Dijital Taraftar Kartı başvurumu 1 haftadan uzun süre önce Passolig mobil uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir hata ile karşılaşmadım, ödemem de hesabımdan 800₺ olarak çekildi ve banka hareketlerimde bu işlem görünüyor. Ancak başvurumdan sonra bana herhangi bir bilgilendirme maili gelmedi, başvuru numarası veya referans kodu da iletilmedi. Sistemde kartım gözüküyor fakat bilgilerime erişemiyor ve kartı kullanamıyorum.
23 Ekim’deki maça bilet almak istiyorum fakat kartım aktif olmadığı için işlem yapamıyorum. Maç için arkadaşım beni bekliyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli otomatik yanıta yönlendiriliyorum ve bir temsilciyle görüşemiyorum. Uygulamayı tekrar yüklemeyi de denedim, fakat sorun çözülmedi. Başvurumu İstanbul/Şişli ’den yaptım ve sadece dijital kart talep ettim.
Kartımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
