Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Passolig Dijital Kartım Aktif Değil Bilet Alamıyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
17 Ekim 2025 13:01
2.010

Fenerbahçe Passolig Dijital Taraftar Kartı başvurumu 1 haftadan uzun süre önce Passolig mobil uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir hata ile karşılaşmadım, ödemem de hesabımdan 800₺ olarak çekildi ve banka hareketlerimde bu işlem görünüyor. Ancak başvurumdan sonra bana herhangi bir bilgilendirme maili gelmedi, başvuru numarası veya referans kodu da iletilmedi. Sistemde kartım gözüküyor fakat bilgilerime erişemiyor ve kartı kullanamıyorum.

23 Ekim’deki maça bilet almak istiyorum fakat kartım aktif olmadığı için işlem yapamıyorum. Maç için arkadaşım beni bekliyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli otomatik yanıta yönlendiriliyorum ve bir temsilciyle görüşemiyorum. Uygulamayı tekrar yüklemeyi de denedim, fakat sorun çözülmedi. Başvurumu İstanbul/Şişli ’den yaptım ve sadece dijital kart talep ettim.

Kartımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 2025 13:33 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Fiziksel Passolig Kart Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Engelleniyor

profile
16 Ağustos 2025 22:10
1.183

Passolig Fenerbahçe Taraftar Kartı Bağlama Sorunu Ve Mağduriyet

profile
06 Ekim 2025 14:26
2.144

Kart Başvurusunda İki Kez Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

profile
01 Kasım 2025 07:15
851
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri