to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında 'Birden Fazla Aktif Kart' Hatası Nedeniyle Bilet Alamıyorum
Passolig mobil uygulaması üzerinden 21.12 tarihinde oynanacak Göztepe – Samsunspor maçı için bilet almaya çalışırken “Birden fazla aktif kart” uyarısı alıyorum ve bu nedenle bilet satın alamıyorum. Oysa benim adıma kayıtlı herhangi başka bir Passolig kartı bulunmamaktadır.
Sabah saatlerinden itibaren defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel bir hata olabileceği ve üzerime kayıtlı başka bir kart görünmediği bilgisi verildi. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve bilet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, üzerimde kayıtlı tek bir kart olmasına rağmen “Birden fazla aktif kart” uyarısı almama sebep olan sistemsel sorunun acilen giderilmesini ve Göztepe – Samsunspor maçı için biletimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
3 gün geçti hala çözemediniz sorunu. Bunlar sorun falan çözemiyorlar zaten maç günü geliyor siz mağdur oluyorsunuz ve artık şikayet etmeyi bırakıyorsunuz. Sorun olursa çözüldü derseniz. İnsanların eğlence hakkını elinden alıyorsunuz
