to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Üyelik Profilime Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamadım
Passolig üzerinden 8 yaşındaki oğlum ve kendim için online olarak üyelik başvurusunda bulundum. İki ayrı başvuru için de 1.200 TL + 1.200 TL olmak üzere toplam 2.400 TL ödeme yaptım. Uygulamada oğlum adına yaptığım başvuru ve profil sorunsuz şekilde görüntüleniyor ancak kendi adıma yaptığım başvuruya ve profil detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu detaylıca anlattığımda, “Keşke aynı mail veya telefon numarasını kullanmasaydınız, biz gerekli işlemleri yapacağız” denilmesine rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem kendi adıma olan Passolig başvuruma hem de aboneliğime ait kullanıcı profilimi tam ve eksiksiz şekilde görüntüleyip işlem yapabilmek istiyorum. Kısa süre içinde bir çözüm üretilmez ve 15 gün sonra kombineler çıktığında bu sorun nedeniyle başvuru yapamazsam, yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
