to read complaints and reviews, or file yours. 
12 yaşındaki oğlum için bugün saat 14.00'de Passolig öğrenci kart başvurusu yaptım, ödemeyi gerçekleştirdim ve kart aktif hâle geldi. Başvuru sırasında oğlumun e‑posta ve telefon numarası bilgilerini, kendi Passo hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresim ve telefon numaramla girdim. Sistem bu aşamada hiçbir uyarı vermedi, aynı e‑posta adresinin daha önce kullanıldığına ya da her kişi için farklı e‑posta adresi kullanılması gerektiğine dair en ufak bir bilgilendirme yapmadı. Bu işlemi ilk kez yaptığım için böyle bir kural olduğunu bilmem mümkün değildi.
Şu an kendi hesabımla giriş yaptığım için kendime bilet alabiliyorum, ancak oğlum için ayrı bilet alamıyorum; sistem bu durumda bana engel oluyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Passo müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, acil olduğunu da belirttim ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.
Oğlumun Passolig hesabında kayıtlı e‑posta adresinin düzeltilmesini, sistemdeki bu kısıtın tarafıma mağduriyet yaratmayacak şekilde çözülmesini ve oğlum için de sorunsuz şekilde bilet alabilecek hâle getirilmesini istiyorum.
Bugün çocuğum E*** A*** adına Passolig hesabı açtım. Galatasaray maç bileti satın almak için sisteme girmek istediğimizde, mail ve telefon numarası doğru olmasına rağmen çocuğumun hesabına bir türlü giriş yapamadık. Ekranda “böyle bir üyelik yok” uyarısı çıkmasına rağmen, yeni üyelik açmaya çalıştığ...
Oğlum için Passolig Çocuk Dijital Kart başvurusu yaptım ve 250 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, hem oğlumun dijital kartı hem de kendi Passolig kartım aynı telefon numarası ve e-posta adresiyle kaydedildiği için Passo uygulamasında giriş yaptığımda sürekli kendi kartım çıkıyor, oğlumun kartına erişe...
Passo mobil uygulama üzerinden kendim ve 18 yaş altı iki çocuğum için dijital kart aldım. Kart alım işlemlerinde tek mail adresi ve telefon numarası üzerinden işlem yapılmasına izin verildiği için, çocuklarım adına ayrı üyelik oluşturmak istedim. Ancak saatlerce uğraşmama rağmen, sistemde mail adres...
Yorumlar