to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Taraftar Kartı Hesabım Uzun Süredir Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Passolig taraftar kartıma bağlı hesabıma yaklaşık iki buçuk senedir Passo uygulaması üzerinden erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle uzun süredir maç bileti alamıyor, sistemden faydalanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyu üst birime ilettiklerini söylediler ancak nedenini kendilerinin de bilmediğini ifade etmekle yetindiler. “Kısa sürede de olabilir, uzun sürede de olabilir” gibi net olmayan cevaplar dışında somut hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hesabımın bu kadar uzun süre kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın acil olarak yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Uzun süredir Passolig hesabıma erişemiyorum ve artık durumum acil hale geldi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 2,5 yıldır bu sorun devam ediyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte Passolig müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün telefonla görüşmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülemedi. Sabah da Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve durumum gün geçtikçe daha da acil hale geliyor. Önümüzdeki salı günü maça gitmem gerekiyor, bu nedenle hesabıma erişimin acilen sağlanmasını istiyorum. 2,5 yıldır çözülemeyen bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma konulan erişim engelinin derhal kaldırılmasını ve Passolig hesabımın acil olarak yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Acil geri dönüş sağlar mısınız sonuç ne açılsın hesap
