to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Taraftar Dijital Cüzdan Kartı İptali İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Passolig taraftar dijital cüzdan u-18 Sivasspor ve u-18 Vanspor kartlarımı iptal ettirmek istiyorum ancak uzun süredir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır, 0850 724 33 44 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım ve bu süre içinde yaklaşık 10 kez aramama rağmen hiçbirinde müşteri temsilcisine aktarılmadım.
Çağrı merkezi dışında mobil uygulama ve web sitesi üzerinden de iptal işlemini araştırdım ancak kart iptalinin bu kanallardan yapılamadığını, yalnızca müşteri hizmetleri üzerinden yapılabileceğini dile getiriyorlar. Buna rağmen çağrı merkezine her aradığımda hatta kalmama rağmen bir türlü canlı desteğe ulaşamıyor, iki kartım için de iptal işlemi yaptıramıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem Sivasspor hem de Vanspor Passolig taraftar dijital cüzdan kartlarımın en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için çağrı merkezi yönlendirme ve erişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Müşteri Temsilcisinde Ki Arkadaşa Teşekkür etmek istiyorum çok iyi ilgilendi
