to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Trabzonspor-Samsunspor maçına bilet almak için Passolig dijital kulüp kartımı kullanmak istedim. Yaklaşık 5 yıl önce bir Beşiktaş maçına girebilmek için Beşiktaş Passolig kartı çıkartmıştım; ancak bu kartı kullanmadım ve sonrasında iptal ettirdim. Şimdi ise Trabzonspor maçına girebilmek için yeni bir Trabzonspor Passolig kartı oluşturdum ve 500 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Kartım yeni ve aktif durumdadır.
Ancak sistemde haksız bir şekilde “yasaklı” statüsünde göründüğüm için bilet satın alamadım. Bu sorun sadece bu maç için değil, sürekli olarak karşıma çıkıyor. Passolig müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, 6 gün beklemem gerektiği ve başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Hiçbir başvuru veya müşteri numarası da verilmedi.
Bu hafta Almanya’da yaşayan ailem ziyaretime geldi ve Ankara’dan Trabzon’a bu maç için geldik. Uçuşlarımızı ve tüm planlarımızı maça göre ayarlamıştık. 4 kişilik ailemle yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle hem maç heyecanımızı yaşayamadık hem de maddi kayıp yaşadık.
Passolig’den beklentim; sistemimde haksız yere görünen “yasaklı” statüsünün kaldırılması, bilet satın alabilmem için gerekli izinlerin verilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesi konusunda gerekli adımların atılmasıdır. Ankara’dan ailemle birlikte bu maça gelebilmek için ciddi bir hazırlık ve masraf yaptım. Ancak sistemsel bir hata yüzünden tüm planlarımız iptal oldu. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde daha önce aldığım ve hiç kullanmadığım Samsunspor Passolig kartımın iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın iptal edildiği bilgisini aldım. Trabzonspor taraftarı olduğum için aynı gün Trabzonspor Passo Taraftar kart başvurusu yaptım ve banka kartımla 500 TL ödeyerek ...
Passolig mobil uygulaması üzerinden Trabzonspor - Kocaelispor maçına bilet almak istedim. Normalde Galatasaray Passolig kartım var ve bu maçta Galatasaray Passolig ile bilet alınamadığı için, müşteri temsilcisinin önerisiyle Trabzonspor Passolig kartı da aldım ve bunun için ödeme yaptım. Ancak siste...
2019 yılında Galatasaray Passolig kartı almıştım ve sadece birkaç maç için kullanmıştım. Kartımı uzun süredir yenilemedim ve 6 yıldır hiçbir şekilde kullanmadım. Şu anda Trabzonspor Passolig kartım ile Trabzon’daki bir maça gitmek istedim. Passo mobil uygulamasında bilet almak istediğimde, “Maça gir...
Trabzon’da yaşadığım için Trabzonspor maçlarına gidebilmek amacıyla daha önce sahip olduğum Galatasaray ve Giresunspor Passolig kartlarımı iptal ettim. Ancak bu iptal işlemlerine rağmen Passo uygulamasında “kısıtlanmış kart” uyarısı alıyor ve Trabzonspor kombinesi ya da bilet satın alamıyorum. Hiçbi...
Trabzonspor-Kocaelispor maçına bilet almak için Passo üzerinden işlem yapmak istedim. Daha önce Galatasaray Passolig kartımı iptal ettirmiş olmama rağmen, sistemde hâlâ “izin verilmeyen Passolig kartınız bulunmakta” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. 07/08/2025 tarihinde Passo müşteri hizmetleriy...
Yorumlar