to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Mobil Uygulamasında Kombine Ve Vize Uzatma İşleminde Hata
Passolig mobil uygulaması üzerinden Fenerbahçe 2026–2027 sezonu kombine uzatma işlemi yapmak için sisteme giriş yaptım. Mevcut vize tarihim sezonu kapsamadığı için önce vize uzatmam gerekti, bunun üzerine kart bilgilerimi girip onayla butonuna bastım. İşlemi onayladığımda kartımdan ücret çekildi, ancak hemen ardından “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını aldım. Sonrasında provizyonun iade edildiğini gördüm fakat bu nedenle vizemi uzatamadım ve kombinemin uzatmasını da yapamıyorum.
Yaşadığım bu hata yüzünden kombine hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım ve hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara ulaşma imkanı bulamadım, sistemsel bir hata var ancak kullanıcı olarak bunun mağduriyetini ben yaşıyorum.
Passolig’den, yaşadığım bu teknik sorunun acilen incelenmesini, vize ve kombine uzatma işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bilgisayar üzerinden girdiğimde de uygun kart bulunamadı hatası alıyorum
Passolig mobil uygulamasında kombine uzatma işlemi yaparken kartımdan ücret çekildi ancak işlem hatası aldım, provizyon iade edildi ve vizemi uzatamadım. Sorunun teknik bir hata olduğunu belirttim ve çözüm talep ettim. Şikayetimin çözüldüğünü ve memnun kaldığımı belirttim.
Sorunum çözüldü
