to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Mobil Uygulamasında Bilet Ekranı Açılmıyor
Passolig mobil uygulamasında bugün bilet ekranına gitmeye çalışırken sürekli hata alıyorum. Uygulama bilet ekranını açmıyor, bu yüzden hiçbir şekilde bilet bakamıyorum.
Sorun sadece bilet ekranına girmeye çalıştığımda oluyor ve bu nedenle maç biletlerini görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü arayınca da bir şey değişmediğini düşündüğüm için zaman kaybetmek istemiyorum.
Passolig’den, mobil uygulamadaki bu hatanın acilen giderilmesini ve bilet ekranını sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Beşiktaş Passo taraftar uygulamasında uzun süredir “koltuk ekleme isteği başarısız” hatası alıyorum. Özellikle bugün oynanan Beşiktaş derbisine bilet almaya çalışırken yine aynı hatayla karşılaştım ve bu yüzden maça bilet alamadım. Hata mesajında neyin yanlış olduğu, sorunun bende mi yoksa sistemde mi olduğu hiçbir şekilde açıklanmıyor, sadece isteğin başarısız olduğu yazıyor. Bileti Passo’nun cep telefonu uygulaması üzerinden almaya çalışıyordum ve defalarca denememe rağmen sistem bilet almama izin vermedi. Daha önce benzer durumlar olduğunda müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece “tekrar deneyin” şeklinde standart bir cevap aldım, ama maç saatini kaçırdıktan sonra tekrar denemenin hiçbir anlamı kalmıyor. Passo’dan beklentim, bu “koltuk ekleme isteği başarısız” şeklindeki sistem hatasının kalıcı olarak düzeltilmesi ve bu hatanın sebebinin kullanıcıya net şekilde açıklanmasıdır. Taraftarların derbi gibi önemli maçlara sadece bu belirsiz hata yüzünden gidememesi kabul edilebilir bir durum değildir; bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunun çözülmesini talep ediyorum.
