Kombine Passolig Kartlarıyla Ön Satış Bileti Alınamıyor

Hem Fenerbahçe hem de Konyaspor Passolig kart sahibiyim ve iki kartımı da aktif olarak kullanmaya devam etmek istiyorum. 21.04.2026 tarihinde oynanacak Konyaspor–Fenerbahçe Türkiye Kupası maçına Konyaspor Passolig kartım ile bilet almak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Konyaspor kombinem olduğu için 17.04.2026 saat 11.00’a kadar indirimli ön satıştan bilet alma hakkım bulunuyor ve bu hakkımı kullanamıyorum.

Bilet alımını Passolig mobil uygulaması üzerinden, 15 ve 16 Nisan tarihlerinde farklı saatlerde defalarca denedim. Koltuk seçimini yaptıktan sonra ekranda “Birden fazla aktif Passo taraftar kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu uyarının ekran görüntüsü de mevcuttur.

Konu ile ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak tarafıma, yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde bir geri bildirim verildi. Hem Konyaspor kombinem nedeniyle sahip olduğum indirimli ön satış hakkımın yanmaması hem de her iki takımın maçlarına kendi Passolig kartlarımla sorunsuz şekilde girebilmem için bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu maç özelinde, Konyaspor Passolig kartım üzerinden bilet alımımın acilen açılmasını ve öncelikli satış sürem dolmadan sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca ilerleyen sezonlarda benzer şekilde birden fazla takım kartı olan taraftarların mağdur olmaması için sistemsel bir düzenleme yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.