Passolig Kombine Bilet Satın Alımında Ödeme Hatası Ve Geri Dönüşsüz İletişim

Trabzonspor Passolig kartımla bugün yaklaşık 2 saattir kombine bilet satın almaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Güvenli ödemeyi onayladıktan hemen sonra, hem uygulamada hem de web sitesinde “işlemin gerçekleştirilemediği” şeklinde hata alıyorum ve sorgulama kimliği içeren uzun hata kodları ekranda görünüyor. İki adet kombine için toplam 70.000 TL tutar ve seçtiğim koltuklar ekranda görünmesine rağmen Trabzonspor kombine satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Aynı işlemi 2 farklı telefon ve 2 farklı hesaptan denedim. E‑Taraftar kartlarımız yeni, kredi kartımın kullanılabilir limiti ise 94.000 TL olmasına rağmen sistem yine de ödemeyi kabul etmiyor. Denemelerim sırasında seçtiğim koltuklar bir sonraki denememde satın alınmış olarak görünüyor, bir süre bekleyip tekrar girdiğimde ise bu koltuklar tekrar boşa düşüyor. Bu süreçte hem kendi hesabımda hem de bilet almak istediğim kişinin hesabında herhangi bir bilet ya da kombine siparişi görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili bulabildiğim tüm iletişim yollarını denedim, hem şikayet oluşturdum hem de talep gönderdim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla arama menüsü ise hiçbir amaca hizmet etmiyor, her seferinde başladığım noktaya geri döndürüyor ve hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Trabzonspor kombine biletini sorunsuz şekilde satın alabilmem için bu teknik hatanın acilen incelenerek giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.