to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartına Yüklenen 3000 TL Görünmüyor Ve İade Edilmedi
Passo taraftar sitesi üzerinden 0091 ile biten Göztepe Passolig ön ödemeli cüzdan kartıma 03.08.2026 tarihinde saat 08:42:14’te son dört hanesi 0878 ile biten banka kartım ile 3000 TL tutarında para yükleme işlemi yapmak istedim. İşlem esnasında sistem hata verdi, ancak buna rağmen tutar VakıfBank kartımdan çekildi, Passolig kartıma bakiyem yansımadı ve tutar banka hesabıma da iade edilmedi. Banka tarafından işlemin başarıyla tamamlandığı cevabını aldım. Tutar Passo tarafına geçmiş durumdadır.
İşlemle ilgili sanal pos dekontumda tutarın başarıyla çekildiği görülmesine rağmen Passolig tarafında bu yükleme görünmüyor. Konuyla ilgili olarak 5450018 numarası ile kayıt oluşturdum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartıma yüklemeye çalıştığım 3.000 TL’nin ya Passolig kart bakiyeme eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorun çözüldü.
