to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig cüzdan (ön ödemeli) kartım elime geçtiğinden beri iki farklı sorun yaşıyorum. ATM’lerden karta para yatırabiliyorum ancak aynı kartla ATM’den para çekemiyorum. Bunun yanında kartımı fiziki alışverişte kullanmak istediğimde, özellikle pos cihazında şifre girdiğimde, şifremi doğru girmeme rağmen “şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Aynı şifreyi ATM kabul ettiği için şifremde bir sorun olmadığını biliyorum. Pos cihazında bu durumu iki kez yaşadım ve bir sonraki denememde yine aynı uyarıyı alırsam kartımın bloke olmasından endişe ediyorum. ATM' den para çekmeye çalıştığımda "Bankanız kart bilgilerinizi onaylamıyor" hatasını alıyorum.
Kartı temassız kullanabilmem için ilk işlemi şifre ile yapmam gerektiği söylendi ancak şifreyi kabul etmediği için ne temassız ne de normal şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu yüzden kartımı amacına uygun olarak kullanamıyorum.
Passo’dan beklentim, kartımın fiziki alışverişe eksiksiz şekilde açılması, ATM’den para çekme sorunumun giderilmesi ve tüm bu işlemlerle ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Aktif Bank tarafından verilen Passolig kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kart tamamen kullanıma açık görünmesine rağmen pos ve online alışverişlerde sürekli olarak işlem reddi hatası alıyorum. Bu sorunu defala...
Yaklaşık 3 aydır ön ödemeli Passolig kartımda 5.600 TL bakiye olmasına rağmen ne maç bileti alabiliyor ne de internet alışverişlerinde bu bakiyemi kullanabiliyorum. Fiziki kartım olmadığı için ATM’den para çekme imkanım da yok. Kartı ilk aldığımda gerekli aktivasyon ve kimlik doğrulama işlemlerini t...
Passolig hesabıma maç bileti alabilmek için yüklü miktarda para yükledim. Stok sınırına takıldığım için maç biletlerini alamadım. Dolayısıyla yüklemiş olduğum tutardan harcama yapamadım. Paramı geri almak istediğimde müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili para iadesinin olmadığı, yani karttan paramı...
Bugün Passolig cüzdan hesabımı kullanmak isterken hesabımda 1000 TL bakiyem olmasına rağmen işlem yapamadım. İşlem sırasında “Bu kart sahibi işlem yapamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabımda bloke olduğu söylendi, ancak bu blokenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bakiye ile far...
Passolig.com üzerinden kartıma para yükle seçeneğini kullanmaya çalıştığımda asla cep telefonuma kod gelmiyor. Aynı şekilde Aktif Bank internet bankacılığı üzerinden giriş sağlamaya çalıştığımda aynı kod gelmeme durumunu yaşıyorum. İletişim hattı üzerinden sesli yanıtta da bu problemi yaşıyorum. Müş...
Yorumlar