to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartımı İptal Etmek İstiyorum Ama Doğrulama Kodunu Alamıyorum
Uzun süre önce aldığım Passolig kartımı artık kullanmak istemediğim için tamamen iptal ettirmek istiyorum. Daha önce de iptal için girişimde bulundum ancak başarılı olamadım, ne zaman denediğimi tam hatırlamıyorum. Bugün tekrar işlem yapmak istediğimde ise çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım.
Çağrı merkezinde, müşteri temsilcisine bağlanmak için telefon numarama SMS ile kod gönderilmesi isteniyor. Ancak telefon numaram değiştiği için bu kodu alamıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulaması yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sırf bu yüzden Passolig iptali talebimi iletemiyorum.
Telefon numaram değişmiş olsa da kimlik bilgilerim üzerinden, hattıma bağlı olmadan iptal talebimin alınmasını ve Passolig kartımın tamamen kapatılmasını istiyorum. İşlemin yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak (e-posta veya SMS gibi uygun bir kanaldan) bilgilendirme yapılmasını ve bu sürecin en kısa zamanda sonuçlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Tarafıma mail yollanacağı söylendi fakat mail alamadım.
