to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı Vizesi Uzatılmadı, 2400 TL Çifte Çekildi
Passolig kartımın vize süresini uzatmak isterken bugün iki kez ücret çekilmesine rağmen kart sürem uzatılmadı. Sistem üzerinden yaptığım işlemde önce 1200 TL, ardından tekrar 1200 TL olmak üzere toplam 2400 TL tahsil edildi; ancak buna rağmen kartım hâlâ vizesiz görünüyor ve kullanım süresi uzatılmadı.
Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne fazladan çekilen ücretle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kart vizem güncellendi.
Hem kart vize süremin derhal uzatılmasını hem de fazladan çekilen 1200 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle pazar günü oynanacak Galatasaray – Kocaelispor maçına bilet alabilmek için bu işlemi yaptım; bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorununuz çözüldü mü acaba?