to read complaints and reviews, or file yours.Dört Kez 1.200 TL Ücret Çekildi Passo Kartımın Vizesi Hâlâ İşlemiyor Ve İade Talep Ediyorum
Passo firması üzerinden Galatasaray Passolig kartımın e‑vize işlemini gerçekleştirmek isterken 13 Mart tarihinde saat 14.06 ile 14.10 arasında toplam dört kez ödeme alındı. Her birinde 1.200 TL olmak üzere kart vizeleme ücreti dört kez çekildi ve toplamda 4.800 TL ödemiş oldum; ancak buna rağmen kartımın vizesi hâlâ yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli şikayet formu doldurmamı isteyip “bekleyin” diyerek oyaladılar. Yarın maç var ve bu durumda hem maça girememe riskim var, hem de tüm param Paso tarafından çekilmiş durumda; mağdur oldum.
Passolig kartımın vizesinin bugün içinde acilen gerçekleştirilmesini ve fazladan alınan tüm ücretlerin yine bugün içinde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Süreci gün içinde tamamlayabilir misiniz yarın 20.00 Galatasaray Başakşehir maçına gideceğim otobüs biletim falan alındı şehir dışından gidiyorum maça ama hala Passolig e vizem ve ücretim gelmediği için bilet alamıyorum. Mağduriyetimin hemen giderilmesi gerekiyor çünkü o parayla hem bilet alacağım hem Passolig vizeleteceğim lütfen süreci hızlı yürütün.
1 gün içinde sorunumu çözdüler teşekkür ederim
