to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Ücretinin Çift Çekilmesi Ve İade Talebi
Passolig kart başvurusu sırasında bugün yaklaşık bir saat önce VakıfBank hesap kartı bilgilerimi kullanarak kart ücretini ödedim. Ödemeyi telefonuma gelen doğrulama kodunu girerek tamamlamama rağmen ekranda işlem başarısız uyarısı verildi ve ana sayfaya yönlendirildim.
İşlem başarısız göründüğü için Passolig kart ücreti için ödemeyi ikinci kez yaptım. Daha sonra VakıfBank mobil bankacılığa girdiğimde, başarısız görünen ilk işlem de dahil olmak üzere aynı tutarın benden iki kez çekildiğini gördüm. Toplamda 2.400 TL kart ücreti iki kez tahsil edilmiş durumdadır.
Hem Passolig hem de VakıfBank tarafına müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım ancak maalesef bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Başarısız görünen işlemin iade edilmesini ve kart ücreti için benden yalnızca tek çekim yapılmış olacak şekilde fazladan alınan tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
